安全部操作规程重大突发事件样本.docVIP

高星级酒店

操作规程编号：SD/PRO/003

内容：重大突发事件

部门：安所有

生效日期：1月1日批准：

目：为及时、精确、全面地理解发生重大突发性事件状况，以便采用有效办法，使损失降到最低限度。

1程序规定

1重大突发事件类别及范畴

1、抢劫、盗窃事件

1) 杀人、放火、爆炸、吸毒、贩毒、劫持人质案件

2) 公共场合聚众斗欧事件

3) 其她需要报告刑事治安案件

2、带有政治性突发事件

1) 反革命骚乱、暴动

2) 国家机密被盗窃、失密

3) 影响较大聚众闹事

4) 敌对势力渗入、颠覆、分裂和破坏活动

2报告程序

1、凡上述突发性事件发生后，现场关于人员应及时向酒店安所有或值班经理报告。报告重要内容是事件发生时间、地点、事件发生初步状况、通过、也许发展趋势和危害限度、已采用了哪些办法以及需酒店协助问题。

2、安所有及酒店值班经理接到报告后，尽快报告酒店总经理，由总经理签发或提出解决意见后，报上级主管（中心）或公安机关。

3、总经理或分管驻店经理睬同关于领导负责人，及时赶赴现场负责组织突发事件解决工作，必要时可成立突发事件领导小组。

4、突发事件解决过程要及时向酒店报告