医疗质量管理培训班-JCI与国内评审的同异课件.pptxVIP

JCI与国内评审的同异;JCI的培训课程;医院见习;学术医疗中心评审

AcademicHealthcareMedicalCenter;TheJointCommission

（TJC,美国医疗机构评审联合委员会）;;JCIAccreditedOrganizations;JCI对评审的定义;JCI的标准;分组评价;一切标准立足于患者安全;注重细节;JCI-IPSG4国际患者安全目标4

——确保正确的手术部位、手术方式;[案例：DAY2药事追踪]

问题：

取药时有叫号吗？

取药时如何保护隐私？

有没写出“等到你号码再来取药”？

建议：

显示屏只显示号码

叫号取药，控制排队人数以及队首离取药窗口的距离;案例;查看政策、病历：

知情同意书

诊疗替代方案

访谈医务人员：

如解释、宣教病人的权利和义务（包含急诊、门诊病人）

医院针对患者的抱怨如何处理

知情同意书在哪里签署、跟谁签署

手术知情同意书包括哪些内容

接受过有关患者权利的教育

访谈患者：

是否知晓您的权利和义务

如果有抱怨该如何处理;2004美国医疗机构评审联合委员会（TJC）提出了新的评价流程——“共同愿景，新的路径”，突出评价程序要聚焦于患者安全和质量的操作标准

追踪方法学（Tracermethodology)就是这种全新设计现场调查流程的组成部分之一，它允许评价者追踪医院患者的治疗、护理、服务经历，