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鹤壁市第一届职业技能大赛

家政服务项目技术工作文件

一、技术描述

（一）项目概要

家政服务员是一个近年来新兴的职业，政府对家

政行业的重视，社会对家庭服务人员需求越来越大，

使得家政服务行业成为市场上比重相对大的职业工种。

城镇家庭聘请家政服务员对家里的小孩和老人进行照

顾和护理，逐渐成为一个热门职业。

1、竞赛内容

赛项名称：家政服务

赛项归属：服务业

专业技能操作（擦玻璃）。

2、大赛目的

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，

深入贯彻落实习近平总书记对技能人才工作的重要指

示精神，深入推进职业技能提升行动，打造数量充足、

结构优化、技艺精湛的高技能人才队伍，大力弘扬劳

模精神、劳动精神、工匠精神，坚持公平、绿色、廉

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洁的办赛理念，创新大赛形式、提高大赛质量、推广

大赛成果，为全面提高劳动者素质、推动鹤壁两个高

质量发展提供坚实基础，为实施乡村振兴工程提供技

能人才支持。

（二）基本知识与能力要求

请列表、分项说明对选手理论知识、工作能力的

要求以及各项要求的权重比例。例如下表：

相关要求权重比例

(%)

1赛前准备

基本知识家政服务准备基本知识30

工作能力能够掌握家政服务员赛前准备基本知识

2家政服务员基本职能

基本知识家政服务员基础知识30

工作能力熟练掌握家政服务员基础知识

3家政服务员技术部分

基本知识技术护理部分40

工作能力能够掌握家政服务员技术操作部分

合计100

二、竞赛方式

（一）组织领导。本项目赛事在鹤壁市第一届职

业技能大赛组委会领导下进行，具体由鹤壁市第一届

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职业技能大赛（鹤壁市淇河家政有限公司赛区）工作

组统筹安排。

（二）参赛选手。全市各家政公司、物业公司从

家政服务员等工种的相关人员；社会人员从事家政服

务员工种的人员。参加家政服务比赛的人员须持有相

应工种的国家职业资格证书或相关的从业证书。

（三）裁判长和裁判员。家政服务赛项设裁判长、

副裁判长、裁判员若干名，裁判长由大赛组委会负责

推荐聘请，副裁判长由承办单位负责推荐，每支参赛

1

队推荐名裁判员。在确定担任裁判员工作后，比赛

中途不得更换人选或退出。

本次比赛形式为个人赛，决赛为现场赛，每名选

手需要在规定时间内完成竞赛内容，比赛总成绩满分

100分。大赛实施单位负责技术工作，组织制订技术文

件、比赛试题和评判标准。

四、竞赛流程

（一）竞赛日程

家政服务赛项的竞赛日期，由鹤壁市第一届职业

技能技能大赛组委会统一规定。

四、试题与评判标准

（一）实操技能竞赛

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考核方式：专业技能操作

考核时间：专业技能操作15-20分钟

比赛方式：选手赛前抽取场次及工位次序，依次

比赛顺序和工位进行实操比赛。

分值及比重：专业技能操作