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鹤壁市第一届职业技能大赛

健康照护项目技术工作文件

一、技术描述

（一）项目概要

健康照护赛项是指参赛选手在不同场合，包括长期

照护中心、日间照护中心，直接为需要的人群提供专业

支持，通过评估、计划、实施和评价等，确保促进他们

的生理和心理健康、疾病康复，并改善其生活质量，使

其整体照护需求得到满足。

竞赛主要考核长期照护中心、日间照护中心场景内

的健康照护技能。重点考核参赛选手的文字表达能力、

实践操作能力、沟通交流能力。文字表达能力通过书写

计划、制作健康教育海报或撰写反思报告来考核；实践

操作和沟通交流能力融合在具体的案例中。为了更好体

现技能大赛对于人文综合能力的要求，如沟通和人际交

流能力、解决问题能力、现场应变和创新能力等，本赛

项同时重视非技术技能及技术性的操作考核。

（二）基本知识与能力要求

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权重比例

相关要求

(%)

1工作中的组织与管理能力

—遵循健康、安全、卫生标准、法规

—采取适当的卫生措施预防感染

—识别和使用适当的制服和个人防护服

—正确选择、有效使用并安全储存材料

—根据条例安全储存药物10

—根据需要计划、安排工作及重新分配优先顺序

—确保工作实践安全且符合工效学

—以环保的方式处理废弃物

—高效与他人协作

—及时了解新的实践和规则（如运动安全、健康与安

全）

2沟通和人际交往能力

—对服务对象保持专业而敏锐的观察能力

—真诚、谨慎地与服务对象合作

—保持良好的职业行为，包括外貌

—在合适的情境下，与服务对象进行开放式或闭合式

交流，建立和谐关系

—尊重服务对象有接受和拒绝照护的自主性和权力，10

始终对服务对象诚实

—尊重服务对象的文化和宗教信仰

—照护过程中采用治疗性沟通方式，包括：主动倾听、

提问技巧、解读非语言信号、以及采用合适的教育方

法

—指导服务对象学会新的“生活技能”

—以专业的方法与有沟通或理解障碍的服务对象沟通

—以适当的方式与服务对象家属进行专业有效的沟

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通，确保以服务对象需求为中心

—与同事、医务人员、服务对象及其家属讨论以寻求

最合适的照护类型和水平，同时满足服务对象的自主

性和需求

—与同事保持一贯有效的口头和书面沟通

—用正确的格式记录服务对象信息（如沟通簿和记录

单），以专业方式讨论和描述服务对象的案例。

3解决问题、创新和创造能力

—重视服务对象，感兴趣并深入了解其性格特征

—取得服务对象信任，使其愿意讨论他们的问题

—迅速认识问题并自主解决问题

—通过仔细的结构化的讨论、询问和观察，找出服务

对象问题的根本原因

—根据具体情况的要求，主动地变更服务对象问题的

优先顺序15

—在解决服务对象问题过程中，认清自己的专业能力

和权力的限制，适当参考同事和其他专业人士的意见

—创新、发展、讨论出新的安全的工作方式以改善服

务对象的生活质量和幸福程度（如利用辅助工具来改

善服务对象活动性）

—识别机会并主动提出改进服务对象照护的想法，例

如，通过一种新的方式有效地利用服务对象的环境，

通过在适当的时间与服务对象交谈

4评估需求和规划服务对象照护能力

—仔细评估服务对象的环境和情况，确定其照护需求，

并认清职业界限