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酒店办公室标准化管理手册

办公室标准化治理手册

二○一三年一月

目录

一、办公室组织架构图·???????????????????????????????????????????????????????????????????????????2

二、办公室岗位说明书????????????????????????????????????????????????????????????????????????????3

(一)办公室工作职责??????????????????????????????????????????????????????????????????????3

(二)办公室岗位职责??????????????????????????????????????????????????????????????????????4

2.1办公室主任岗位职责????????????????????????????????????????????????????????????????4

2.2人事主管岗位职责????????????????????????????????????????????????????????????????????5

2.3文员岗位职责????????????????????????????????????????????????????????????????????????????6

2.4网管岗位职责????????????????????????????????????????????????????????????????????????????7

三、办公室工作流程????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????8

(一)办事工作流程??????????????????????????????????????????????????????????????????????????8

(二)来访工作流程??????????????????????????????????????????????????????????????????????????9

(三)人力调配工作流程????????????????????????????????????????????????????????????????10

(四)内部接待工作流程????????????????????????????????????????????????????????????????11

(五)会议通知与组织工作流程????????????????????????????????????????????????????13

(六)收文工作流程????????????????????????????????????????????????????????????????????????16

(七)公文起草工作流程????????????????????????????????????????????????????????????????18

(八)公文印发工作流程????????????????????????????????????????????????????????????????20

(九)印章治理工作流程????????????????????????????????????????????????????????????????22

(十)档案治理工作流程????????????????????????????????????????????????????????????????24

(十一)人力资源治理工作流程????????????????????????????????????????????????????34

(十二)职员聘请、入职、转正、调动、离职治理工作流程????38

(十三)考勤治理工作流程????????????????????????????????????????????????????????????46

(十四)工资核算发放工作流程????????????????????????????????????????????????????50

(十五)部门考核工作流程????????????????????????????????????????????????????????????53

(十六)信息公布治理工作流程???????????????????????????????????????????????