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质量管理部经理考试试题与答案

质量管理部经理考试试题

姓名：________________得分：________________

一、填空题（共56空，每空0.5分，共28分）

1.质量管理的七大手法是：流程管理、统计方法、质量成

本管理、标准化、质量信息管理、可靠性管理、质量改进。

2.PDCA循环是指：P：计划、D：执行、C：检查、A：

行动。

3.品质方法中5M1E是指：人、机、料、法、环境、测量。

4.“三检制”通常是指：自检、互检、专检。

5.按生产过程分，质量检验可分为：原材料检验、在制品

检验、成品检验、发货前检验。

6.质量检验的职能是：发现问题、纠正问题、预防问题。

7.检验方式有：抽样检验、全检验、目测检验、测量检验、

试验检验、特殊检验。

8.PPM是指：百万分之一。

9.QC中的Q指质量控制，C指过程控制。

10.XXX的中文全称为：来料检验，IPQC的中文全称为：

过程检验，XXX的中文全称为：出厂检验，XXX的中文全称

为：收货检验。

11.所谓处理质量问题的三现是：现场解决、现场改进、

现场预防。

12.ISO即：XXXforn，它是国际标准化组织；其中

ISO9001：2000中，“9001”品质管理的一个标准模式，“2000”

是ISO9000的版本号。其中ISO9001：2000是品质管理体系

的规范，ISO是环境管理体系的规范。

13.5S的内容是指：整理、整顿、清扫、清洁、素养。

14.机械制图中三视图的基本原则是：正视图、左视图、

俯视图。

15.在机械图纸中常用到三视图，分别是：主视图、左视

图、俯视图。

16.QS9000(TS)的五大工具：APQP：先期产品质量计划、

PAP：过程审核计划、XXX：失效模式和影响分析、MSA：

测量系统分析、SPC：统计过程控制。

17.ISO标准的八大原则：客户导向、领导力、全员参与、

过程方法、系统方法、持续改进、事实决策、供应商关系。

18.统计制程管制的指标是六西格玛值。

19.ISO9000的精神：以顾客为中心，全员参与，持续改

进。

二、多项选择题（每题2分，共16分）

1.在过程检验中，提高产品合格率的措施有：c.提高过程

能力。

2.通常所说的“5M”是指：a.人、b.机、c.料、d.法、e.环。

3.通常所说的“5W”是指：a.何时、b.何地、c.何人、d.何事。

4.工厂中常用到的抽样计划有：a.GB2828-87、b.MIL-

STD105D/E、

5.质量预防措施正确的是：b.每日检点烙铁温度和电批。

6.属于质量成本的是：a.在线报废的物料、b.委外的测试

费用、c.质量人员工资、d.客户退回的产品。

7.质量的不同定义方法：a.满足客户要求；b.合规格，变

异小，无偏差；c.质量是检验/制造/设计出来的。

a.现场管理流程包括整理、整顿、清扫、清洁、素养等方

面，旨在维护现场的整洁、安全和高效，提高工作效率和品质

水平。

b.整理：指对工作场所和设备进行分类、归纳、整理，使

之有序、清晰、易于管理和使用。

c.整顿：指对工作场所和设备进行标准化、规范化、统一

化处理，确保工作流程合理、稳定、可靠。

d.清扫：指对工作场所和设备进行清理、除尘、消毒等处

理，保持清洁卫生、防止污染、减少事故发生。

e.清洁：指对工作场所和设备进行保养、维护、修复等处

理，保证设备正常运行、延长使用寿命。

f.素养：指员工的职业道德、素质、态度等方面，要求员

工具备良好的工作态度、责任心、团队合作精神等，积极参与

现场管理和改进工作。

4.答：质量控制分为来料质量控制、过程质量控制、最终

质量控制和出货质量控制四个方面。

a.来料质量控制：对原材料、零部件等进行检验，确保其

符合要求，避免不良品进入生产流程。

b.过程质量控制：对生产过程中的关键点进行监控和控制，

及时发现并纠正不良现象，确保产品质量稳定。