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2023年人力资源管理师考试知识点第一章
来源:考试大【考试大:中国教育考试第一门户】2010年5月18日
第一章人力资源规划
1.组织构造设计的原则:
1)任务与目的的原则;
2)专业分工和协作的原则;
3)有效管理幅度的原则;
4)集权与分权相结合的原则;
5)稳定性和适应性相结合的原则。
2.组织构造设计的程序:
1)应充足考虑企业环境企业规模企业战略目的信息沟通这4方面的影响原因,选择最
佳的组织构造模式;
2)根据所选的组织构造模式,将企业划分为不一样的、相对独立的部门;
3)为各个部门选择合适的部门构造,进行组织构造设置;
4)将各个部门组合起来,形成特定的组织构造;
5)根据环境的变化不停调整组织构造。
3.组织变革实行的程序和方式:
1)组织构造诊断。
其中包括:
A、组织构造调查
B、组织构造分析
C、组织决策分析(考虑决策影响的时间、决策对各职能的影响面、决策者所具有的能
力、决策的性质)
D、组织关系分析。
2)实行构造变革:
A、善于抓住征兆进行变革(企业经营业绩下降、组织构造自身病症的显露、员工士气
低落)
B、企业组织构造变革的方式包括:改良式变革、爆破式变革、计划式变革
C、排除组织构造变革的阻力:
a让员工参与组织变革的调查、诊断和计划,使他们充足认识变革的必要性和变革的责
任感。
b大力推行与组织变革相适应的人员培训计划,使员工掌握新的业务知识和技能,适应
变革后的工作岗位。
c大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才,从组织方面减少变革阻力。
3)企业组织构造评价:对变革后的组织构造进行分析,考察变革的效果和存在的问题,
修正变革方案,为后来的调整和变革做好准备。
4.企业人力资源规划的作用:
1)满足企业总体战略发展的规定。
2)增进企业人力资源管理的开展。
3)协调人力资源管理的各项计划。
4)提高企业人力资源的运用效率。
5)使组织和个人发展目的相一致。
5.制定企业人员规划的基本原则:
1)保证人力资源需求的原则;
2)与内外环境相适应的原则;
3)与战略目的相适应的原则;
4)保持适度流动性的原则。
6.制定企业人力资源规划的基本程序:
1)调查、搜集和整顿波及企业战略决策和经营环境的多种信息;
2)根据企业或部门的实际状况确定其人员规划期限,理解企业既有人力资源状况,为
预测工作准备精确而详实的资料;
3)在分析人力资源需求和供应的影响原因的基础上,采用定性和定量相结合,以定量
为主的多种科学预测措施对企业未来人力资源供求进行预测;
4)制定人力资源供求协商平衡的总坟墓和各项业务计划,并分别提出多种详细的调整、
供不小于求或求不不小于供的政策措施;
5)人员规划的评价与修正。
7.人力资源预测的内容和原理:
内容:需求预测、存量与增量预测、构造预测、特种人力资源预测。
原理:惯性原理、有关性原理、相似性原理。
8.人力资源需求预测的影响原因:
1)顾客需求的变化(市场需求)
2)生产需求(或企业总产值)
3)劳动力成本趋势(工资状况)
4)劳动生产率的变化趋势5)追加培训的需求
6)每个工种员工的移动状况
8)旷工趋向(或出勤率)
9)政府方针政策的影响(工作小时的变化、退休年龄的变化、社会安全福利保障)
9.人力资源需求预测阶段的工作程序:
1)根据工作岗位分析的成果确定职务编制和人员配置;
2)进行人力资源盘点,记录出人员的缺编、超编以及与否符合职务资格规定;
3)将上述记录成果与部门管理者进行讨论,修正并得出现实的人力资源需求量;
4)对预测期内退休的人员、未来也许发生的离职的人员进行记录,得出未来的人员流
失状况;
5)根据企业发展战略规划,以及工作量的增长状况确定各部门还需要增长的工作岗位
与人员数量,得出未来人力资源需求量;
6)将现实人力资源需求量、未来的人员流失状况和未来的人力资源需求量进行汇总计
算,得出企业整体人力资源需求预测。
10.人员需求计划公式:计划期内员工补充需求量=计划期内员工总需求量-汇报期期末
员工总数+计划期内自然减员员工总数
11.比率转换法公式:计划期末的员工数量=(目前的业务量+计划期业务的增长量)/
目前人均业务量*(1+生产率的增长率)
12.工作定额分析法公式:人力资源需求量=企业计划期任务总量/定额原则*(1+计划
期劳动生产率变动系数)(变动系数R=R1+R2-R3)
13.岗位定员法公式:定员人数=岗位班作业平均体力劳动时间总和/岗位作业时间原则
14.设备看守定额公式:
设备看守定额=岗位作业时间原则看守单台设备班平均花费的体力劳动时间
定员人数=计划需要同步开动的设备台数/设备看守定额
15.劳动效率定员法公式:
劳动定额=测定期班平均工作任务总量*岗位作
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