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客户服务提成协议书

本客户服务提成协议书（以下简称“本协议”）由以下双方于____年__月__日签署并生效：

甲方（雇主）：__________

地址：__________

乙方（员工）：__________

地址：__________

鉴于甲方是一家提供客户服务的公司，乙方是甲方的员工，双方同意按照以下条款和条件就乙方的客户服务提成事宜达成协议：

1.定义

除非本协议中另有定义，否则以下术语应具有以下含义：

-“客户服务提成”是指乙方根据本协议的条款和条件，从甲方处获得的与其客户服务质量相关的提成金额。

-“客户满意度”是指客户对乙方提供的服务质量的整体评价。

2.提成计算

乙方将根据其客户服务的质量获得提成。提成的计算方式如下：

-乙方每月的客户服务提成金额为其当月工资的____%（“提成比例”）。

-提成比例将根据乙方的客户满意度评价进行调整。具体调整方式如下：

-若乙方的客户满意度评价高于或等于90%，则提成比例为____%；

-若乙方的客户满意度评价低于90%，则提成比例为____%。

3.提成支付

甲方将在每月的工资支付日向乙方支付客户服务提成。提成的支付方式如下：

-提成金额将直接添加到乙方的工资中，并与其他工资一起支付。

-提成金额的计算将基于甲方对乙方客户满意度的评价结果。

4.评价标准

甲方将根据以下标准对乙方的客户服务质量进行评价：

-客户反馈：甲方将收集客户的反馈意见，并根据客户的评价结果对乙方的客户服务质量进行评价。

-服务记录：甲方将检查乙方的服务记录，包括服务时长、服务态度等，以评估乙方的客户服务质量。

5.终止

本协议可在以下情况下终止：

-双方协商一致，以书面形式终止本协议。

-乙方违反本协议的任何条款和条件，甲方有权立即终止本协议。

6.争议解决

本协议的履行、解释和争议解决均适用中华人民共和国的法律。在履行本协议过程中发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交甲方所在地有管辖权的人民法院解决。

7.完整协议

本协议构成双方之间关于客户服务提成的完整协议，并取代所有以前口头或书面的协议、理解和通信。

8.修改

本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，并由双方签署。

9.可分割性

如果本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，该条款将被视为可分割，不影响本协议其他条款的效力和可执行性。

10.通知

所有与本协议有关的通知和通信应通过书面形式进行，并按照本协议首部所列的地址发送。

甲方：__________

签名：__________

日期：__________

乙方：__________

签名：__________

日期：__________

2024带目录带附件详细版-客户服务提成协议书

目录

1.定义

2.提成计算

3.提成支付

4.评价标准

5.终止

6.争议解决

7.完整协议

8.修改

9.可分割性

10.通知

附件A：客户满意度评价标准

客户服务提成协议书

本客户服务提成协议书（以下简称“本协议”）由以下双方于2024年__月__日签署并生效：

甲方（雇主）：__________

地址：__________

乙方（员工）：__________

地址：__________

鉴于甲方是一家提供客户服务的公司，乙方是甲方的员工，双方同意按照以下条款和条件就乙方的客户服务提成事宜达成协议：

1.定义

除非本协议中另有定义，否则以下术语应具有以下含义：

-“客户服务提成”是指乙方根据本协议的条款和条件，从甲方处获得的与其客户服务质量相关的提成金额。

-“客户满意度”是指客户对乙方提供的服务质量的整体评价。

2.提成计算

乙方将根据其客户服务的质量获得提成。提成的计算方式如下：

-乙方每月的客户服务提成金额为其当月工资的____%（“提成比例”）。

-提成比例将根据乙方的客户满意度评价进行调整。具体调整方式如下：

-若乙方的客户满意度评价高于或等于90%，则提成比例为____%；

-若乙方的客户满意度评价低于90%，则提成比例为____%。

3.提成支付

甲方将在每月的工资支付日向乙方支付客户服务提成。提成的支付方式如下：

-提成金额将直接添加到乙方的工资中，并与其他工资一起支付。

-提成金额的计算将基于甲方对乙方客户满意度的评价结果。

4.评价标准

甲方将根据以下标准对乙方的客户服务质量进行评价：

-客户反馈：甲方将收集客户的反馈意见，并根据客户的评价结果对乙方的客户服务质量进行评价。

-服务记录：甲方将检查乙方的服务记录，包括服务时长、服务态度等，以评估乙方的客户服务质量。

5.终止

本协议可在以下情况下终止：

-双方协商一致，以书面形式终止本协议。

-乙方违反本协议的任何条款和条件，甲方有权立即终止本协议。

6.争议解决