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停车场管理公司客户关系管理与维护培训2024-02-05汇报人：PPT可修改
客户关系管理概述客户群体分析及需求识别建立良好客户关系策略客户关系维护方法与技巧数据分析在客户关系管理中应用持续改进计划制定与实施contents目录
CHAPTER客户关系管理概述01
定义客户关系管理（CRM）是一种以客户为中心的商业策略，旨在通过优化客户与企业的交互方式，提高客户满意度和忠诚度，从而实现企业盈利和长期增长。重要性在停车场管理行业，有效的客户关系管理能够提升企业形象，增强客户信任，提高客户满意度和回头率，进而增加企业收入和市场份额。定义与重要性
客户关系管理原则始终将客户的需求和体验放在首位，提供
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