2024年人力资源管理师三级技能考试题.doc

第二章技能题

2023年5月

二、计算题(20分先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算成果没计算过程不得分)

某车间产品装配组有王成、赵云、江平、李鹏四位员工。既有A、B、C、D四项任务，在既有生产技术组

织条件下，每位员工完毕每项工作所需要的工时如表1所示。

表1每位员工完毕四项工作任务的工时记录表工时

员工工作任务

王成

赵云

江平

李鹏

A

10

5

9

18

B

13

18

6

12

C

2

3

4

4

D

18

16

10

9

请运用匈牙利法求出员工与任务的配置状况.以保证完毕任务的总时间最短，并求出完毕

任务的量短时间。

答案：参照P95-101

(1)建立矩阵

矩阵1

105

10

1318

13

23

2

9

6

4

18

12

4

1816109

0√122

(2)进行约减(如下参照答案，如有其他解法也可，但最终答案应与第(3)步后来

的答案相似，才能给分)(4分)

矩阵2

50413

71206

022

9710

(3)画盖O线

矩阵3

(4)求最优解

矩阵4

5

7

0√

12

4

0√

13

6

9

7

1

0√

根据求得成果找到表1中对应的数据，即得如F成果：

员工配置最终止果表

员工

工作任务

王成

赵云

江平

李鹏

A

5

B

6

C

2

D

9

王成完毕C任务；赵云完毕A任务；江平完毕B任务；李鹏完毕D任务。(2分)

完毕任务的总时间=2+5+6+9=22(小时)。(2分)

2023年11月

三、案例分析题(本题共2题，每题20分，共40分)

1.TS集团企业在刚刚起步时，曾在报纸上公开刊登向社会招聘高级技术管理人才的广告，在一周内就有200余名专业技术人员前来报名，自荐担任TS集团的经理、部门主管、总工程师等。企业专门从某大学聘任了人力资源管理方面的专家构成招聘团，并由总裁亲自参与。随即，招聘团对应聘者进行了笔试、面试等选拔测试，挑选出一批优秀的人才。这次向社会公开招聘人才的尝试，给TS集团带来了新的生机和活力，使其迅速发展成为当地著名的企业。

伴随著名度的迅速提高，该企业开始从组织内部寻找人才。企业决策层认为：寻找人才是非常困难的，不

过组织内部机构健全，管理上了轨道，大家懂得做事，单位主管有了知人之明，有了伯乐人才自然会被挖

掘出来。基于这个思想，每当人员缺乏的时候，该企业并不是立即对外招聘，而是先看我司内部的其他部

门有无合适的人员可以调任，假如有，先在内部处理，各个部门之间可以互通有无进行人才交流，只要是

本部门需要的人才，双方部门领导同意就可以向人力资源部提出调动申请。

请回答：

(1)在起步阶段，TS集团企业为何采用外部招募的方式?(6分)

(2)伴随企业的著名度越来越高，TS集团为何优先从组织内部寻找人才?(14分)

答案：P58-60

(1)可以从外部招募的长处分析

(2)可以从外部招募的缺陷进行分析；也可以从内部招募的长处分析。

2023年5月

一、简答题(本题共2题，每题10分，共20分)

2.怎样运用无领导小组讨论进行人员选聘?(10分)

答案：

评分原则：P80

(1)无领导小组讨论法是对一组人同步进行测试的措施。(1分)

(2)讨论小组一般由4至6人构成。(2分)

(3)不指定谁充当主持讨论的组长，也不布置议题与议程。(1分)

(4)在小组讨论的过程中，测评者不出面干预。(2分)

(5)测评过程中由几位观测者给每一种参试者评分。(1分)

(6)评分的维度一般是积极性、沟通能力、人际协调能力、自信、心理承受力等。(1分)

(7)要考察的素质和能力可以通过被测者在讨论中所饰演的角色(如积极发起者、指挥者、鼓动者、协

调者等)的行为来体现的。(2分)

2023年11月

二、计算题(本题共1题目，共20分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算成果没有计算

过程不得分)

2023年4月，某企业因生产经营的需要向社会公开招聘下列人员：管理人员60名，销售人员200名，

生产工人240名，合计500名。根据有关部门预测，新招员工将为企业发元收入。招聘有关

资料见下表：

某企业2023年4月人员招聘有关资料记录表

指标

人员分类/人

管理人员

销售人员

生产工人

应聘人数

245

500

300

录取人数

60

200

240

招聘费用/(元/人)

实际招募费用

24000

24600

22500

实际选拔费用

2