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在沟通过程中，要全神贯注地倾听对方，避免分心或打断对方。保持专注理解对方意图给予反馈通过倾听对方的言语和观察其非言语行为，理解对方的真实意图和需求。在倾听过程中，要适时地给予对方反馈，表明自己正在认真倾听并理解对方的观点。030201有效倾听
在表达前要明确自己的沟通目的，确保言语具有针对性和条理性。明确目的用简洁明了的语言
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