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开展矛盾纠纷大排查专项行动工作方案

全面深化平安新庄建设，彻底整治我镇社会治安相对突出问题，全力维护社会和谐稳定，以优异成绩迎接党的二十大，根据镇党委安排部署，在全镇开展矛盾纠纷大排查专项

行动工作活动，现制定如下实施方案。

一、总体要求

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以平安和谐为宗旨，以“四级网格”为抓手，以镇村综治中心为依托，结合全镇常态化工作，开展“平安建设大宣传、治安问题大整治、矛盾纠纷大排查”活动，确保实现“三个全面”:全面走访基层群众，察民情、解民忧、化民怨、暖民心；全面排查矛盾问题，深入查找家庭婚恋矛盾、家暴易转刑转命矛盾、群众生产生活困难、政策困惑、邻里家庭矛盾纠纷、信访反映等问题；全面化解信访纠纷，对排查发现的矛盾纠纷和信访问题，积极协调、及时化解，特别是对群众反映最突出、最强烈、最现实的问题，发现一件解决一件，确保民情收集在一线、问题解决在一线、矛盾化解在一线、

群众满意在一线。

二、主要任务

按照“一察民情、二讲政策、三调矛盾、四化信访、五

解难题、六亮笑脸”的“六步工作法”和“不漏村组、不漏

农户、不漏人员”的“三不漏”要求，以各类信访问题、治安隐患和矛盾纠纷突出以及群众满意度较低的地方、领域为

重点，逐村逐户走访，不断提升人民群众的幸福感和满意度。

(一)持续开展平安建设宣传。在进村(社区)入户的同时，要将平安建设宣传与开展矛盾纠纷排查化解结合起来，要充分调动广大干部群众参与、支持平安建设的积极性和主动性，坚持走访一处、宣传一次、教育一片。用通俗易懂的语言和群众喜闻乐见的方式，用心用情、逐村逐户面对面宣传讲解平安建设的各项法律法规、平安建设工作成效、扫黑除恶专项斗争成果，通过发放郭城驿镇平安建设基本知识彩页(手册)和反电信网络新型违法犯罪宣传资料、现场讲解常见的平安建设相关问题和电信网络诈骗手法、以案说法等方式，引导群众学习掌握扫黑除恶、婚姻家庭、电信网络诈骗、交通安全、疫情防控等与日常生产生活息息相关的法律法规知识，用身边事教育身边人，切实增强群众法律意识，

形成自觉守法、遇事找法、解决问题靠法的良好氛围。

(二)深入排查化解各类矛盾纠纷。一要全覆盖排查。要充分组织动员镇、村等基层党员干部以及网格员、综治员、治安户长等各方力量，由村支书带队、分片包干，按照“不漏一个单位、不漏一村、不漏一户、不漏一房、不漏一人”的“五不漏”原则，进村入户开展拉网式、地毯式排查，做

到无盲区、全覆盖，重点排查苗头性人员、治安管控人员、

维稳信访人员全面掌握各类矛盾纠纷，切实做到情况清、底数明。二要集中力量化解。要坚持排查与化解相结合，源头预防与末端治理并重，对排查出的各类矛盾纠纷要及时认真进行分析研判，对家庭婚恋矛盾、家暴易转刑转命矛盾、扬言报复社会、涉毒涉邪、刑释解教、易肇事祸精神病患者、暴力倾向人员等建立台帐，制定相应的预案和管控方案，根据婚恋纠葛、邻里纠纷、家庭矛盾等矛盾纠纷的特点，分门别类、因案施策，制定针对性、可行性、操作性强的具体化解方案，一案一方案、一案一工作专班，集中时间、集中力量，全力化解。重点关注家庭婚恋矛盾、家暴易转刑转命矛盾、空巢老人、留守妇女儿童、外出务工返乡人员以及有前科劣迹、暴力倾向、行为孤僻、极端心理、行为反常、悲观厌世等重点家庭人员，及时发现各类苗头性、倾向性矛盾隐患，严格落实管控责任。三要形成工作合力。派出所、司法所、法庭、综治中心、镇村级矛盾调解委员会、交警中队、等部门单位，要针对住建、交通等工程建设领域农民工工资发放、职工权益保障、婚姻婚恋家庭矛盾、土地纠纷争议等方面的突出矛盾纠纷，充分发挥行业系统的优势特点，采取综合措施，精准施策，加强督促指导，进一步提升本部门、本系统、本领域矛盾纠纷排查化解的能力。四要加强跟踪问效。要坚持集中排查、日常排查、滚动排查相结合，健全完

善长效机制，特别是针对重点人员要逐个排查、重点场所要

反复排查、隐患问题要超前排查，要及时了解掌握群众关注的热点、难点问题，对已经解决的问题，要通过电话沟通、上门回访等方式了解最新动向，真正做到事事有着落、件件有回音，严防因矛盾纠纷化解不及时、管控措施不得当，导

致发生影响社会稳定的案事件。

(三)集中开展入户走访。走访人员采取谈心交流、民意调查等多种方式了解社情民意。从群众的衣食住行入手，做到“三看三问三了解”(即看群众吃的够不够、穿得暖不暖、住得好不好；问群众收入高不高、日子过得舒心不舒心、对政策满意不满意；了解惠民惠农政策落实情况，了解群众在生产生活方面的实际困难，了解群众在产业需求、民生改善和基层社会治理等方面的所需、所思、所盼)。各村要对辖区内走访对象进行全面梳理，统筹走访人员，包户到人，坚持“谁走访谁负责、谁走访谁签字”的原则