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导游业务知识题库（含答案）

一、单选题（共40题，每题1分，共40分）

1、身高为（）米的儿童乘火车.应购买儿童票。

A、1.0-1.1

B、1.6-1.8

C、1215

D、1.1-1.2

正确答案：C

2、把己经过去的事情.将要发生的事情活灵活现地描述出来.这种修辞手

法是（）。

A、双关

B、示现

C、比拟

D、映衬

正确答案：B

3、持与中国建交国家的普通护照已在香港.澳门的外国人.经在香港.澳门

合法注册的旅行社组团可进入广东珠江三角洲地区旅游.但停留时间不得

超过O

、

A10

B、15

C、6

D、7

正确答案：C

4、迎接乘飞机来的散客.导游通常应提前（）分钟到达机场。

A、45

B、60

C、20

D、30

正确答案：C

5、香水使用量以（）米内能闻到淡淡幽香为宜。

、

A4

B、3

C、2

D、1

正确答案：D

6、旅游服务质量高低最敏感的标志是（）。

A、导游服务质量

B、旅行社拥有导游数量

C、导游整体规模

D、导游学历水平

正确答案：A

7、导游的讲解用语和动作行为要文雅谦恭.让游客获得美的享受。这体现

了导游讲解中的（）。

A、言之有喻

B、言之有礼

C、言之有神

D、言之有物

正确答案：B

8、如果旅游团（者）或其领队提出对活动日程做重大修改的要求.并可能

导致旅游接待计划发生较大变动或涉及接待规格的变动.原则上地陪应予

（）。

、

A严词拒绝

B、婉言拒绝

C、高度重视

D、积极响应

正确答案：B

9、地陪到达机场后.若得知所接旅游团所乘航班晚点时间较长.地陪应该

（）。

A、立即将情况报告接待社

B、立即将情况报告组团社

C、与司机商量返回

D、继续在机场等待

正确答案：A

10、游提航州西制.导游在向游客讲解西湖的科学成因后.又介绍“西湖明

珠自天降,龙飞风舞到钱塘”的传说。这种导游手法是（）

、

A虚实结合法

B、触景生情法

C、画龙点睛法

D、突出重点法

正确答案：A

11、若旅游团无领队.人住饭店的住房卡可由（）分发。

A^团长

B、全陪

C、地陪

D^饭店前台人员

正确答案：A

12、由于本站文娱节目内容与前几日大同小异.旅游团全体要求更换文娱

活动,地陪首先应（）

A、立即答应。

B、婉拒并做好解释工作

C、向旅游团道歉说明自己无权变更

D、与旅行社有关部门联系尽可能调换

正确答案：D

13、全球航空运输业内最流行的合作方式“代码共享”最早产生在（）。

A、德国

B、英国

C、西班牙

D、美国

正确答案：D

14、送外国旅游团出境时,全陪可在（）离开机场。

A、旅游团办理登机手续时

B、旅游团所乘航班起飞后

C、与旅游团成员交接行李后

D、旅游团进入安检区后

正确答案：D

15、若确认航班准时起飞.导游应将散客送至（）处同其告别。

A、机场门口

B、安检区入口

C、登机口入口三.多项选择题

D、值机柜台

正确答案：B

16、旅游饭店的特点之一是其生产力要受其规模和（）的限制。

、

A资金

B、时间

C、人力

D、技术

正确答案：B

17、旅游团乘国际航班离开.为了防止发生误机事故.导游应带团提前（）

分钟到达机场。

、

A60

B、180

C、90

D、40

正确答案：B

18、在电话礼仪里，有一条“（）分钟原则”。

、

A3

B、2

C、4

D、5

正确答案：A

19、景区导游服务的核心工作是（）。

、

A问题解答

B、线路引导

C、安全照料

D、导游讲解

正确答案：D

20、国内航班一般在航班离站时间前的（）分钟.航空公司值机柜台停止

办理乘机手续。

、

A30

B、50

C、40

D、60

正确答案：A

21、一名合格的中国导游应该具备的首要条件是（）。

A、热爱祖国

B、爱岗敬业

C、情操高尚

D、遵纪守法

正确答案：A

22、伸出食指.用来表示“让对方稍等”的是（）。

Λ^英国人平

B、美国人

C、新加坡人

D、法国人

正确答案：B

23、”如果说.九宫山的云中湖是一把优美的琴.那么.喷雪崖就是一根动

听的琴弦。”这种比喻是（）。

A、使语言简洁明快的比喻

B、使抽象事物形象化的比喻

C、使自然景物形象化的比喻

D、使人物形象更加鲜明的比喻

正确答案：C

24、下列造成导游漏接的客观原因中.错误的是