2023年乘务员考试《高铁乘务员》考试全真模拟易错、难点汇编贰(答案参 .pdf

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！

2023年乘务员考试《高铁乘务员》考试全真模拟

易错、难点汇编贰（答案参考）

（图片大小可自由调整）

一.全考点综合测验(共50题)

1.

【单选题】学生票的发售时间应为每年的寒假12月1日——3月31日、暑假（）。

A.6月1日—9月30日

B.7月1日—9月30日

C.5月1日—9月30日

D.6月1日—10月31日

正确答案：A

2.

【单选题】《铁路旅客运输服务质量规范》中，车辆设备设施齐全，符合（）出库质量标准。

A.客车

B.运用客车

C.车辆

D.列车

正确答案：B

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！

3.

【单选题】运价里程为2125千米的通票，其有效期为（）天。

A.2

B.3

C.4

D.5

正确答案：C

4.

【单选题】列车长出乘除携带电报、客运记录、处理票务等必要的设备和处理业务资料外，其他纸

质资料台账不携带上车。动车组列车运行中，列车长（）向添乘领导汇报工作。

A.及时

B.随时

C.无须

D.每2小时

正确答案：C

5.

【判断题】车站发现精神病旅客，应严禁乘车。

正确答案：错误

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6.

【判断题】长度为2米的杆状物品可以带上动车组列车。

正确答案：错误

7.

【单选题】铁路运输费用的结算方式分为（）两种。

A.现付结算和到付结算

B.现付结算和预付款

C.预付款和现金结算

D.现金结算和非现金结算

正确答案：D

8.

【单选题】《管规》规定卧车的被单应每（）更新１次。

A.年

B.半年

C.季度

D.月

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！

正确答案：A

9.

【判断题】动车组工作人员人人通过生产作业、消防、电器、电气化、卫生防疫、劳动人身等安全

培训，特定岗位工作人员按规定通过相应岗位安全培训。安全培训有计划，有记载，有考核。

正确答案：正确

10.

【单选题】动车组列车乘务员面对旅客问讯时，面向旅客站立（工作人员办理业务时除外），目视旅

客，有问必答，回答（），解释耐心。

A.巧妙

B.快速

C.准确

D.确切

正确答案：D

11.

【单选题】《铁路车站、旅客列车鼠蟑等病媒生物防制管理办法》规定，站、车使用的杀虫、灭鼠药

物应符合（）有关要求。

A.行业

B.铁路

C.地方

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D.国家

正确答案：D

12.

【判断题】动车餐饮食品经营场所环境卫生符合要求，用具清洁，消毒合格，生熟分开。销售散装

熟食品时，有防蝇、防尘措施，不徒手接触食品。

正确答案：正确

13.

【单选题】旅客列车应实行垃圾装袋，在（）投放。

A.二等以上车站

B.客技站

C.列车终点站

D.指定处理站

正确答案：D

14.

【单选题】旅客遗失（），不办理转送。

A.残疾人折叠式轮椅

B.手提包

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！

C.行李卷

D.水果3kg

正确答案：D

15.

【单选题】铁路软席乘车证的颜色为（）。

A.浅绿色

B.浅粉色

C.浅蓝色

D.浅黄色

正确答案：B

16.

【单选题】铁路旅客人身伤害事故责任为旅客自身责任的是（）。

A.因误售、误购不停车站车票造成旅客跳车

B.列车上有人打架斗殴造成旅客伤害

C.列车上有人打架斗殴造成旅客伤害

D.石击列车玻璃造成旅客伤害

正确答案：C

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17.

【单选题】旅客的遗失物品，如旅客已下车，应编制客运记录，注明（）、件数等移交下车站。

A.品名

B.名称

C.物品

D.重量

正确答案：A

18.

【单选题】车站对列车上交下的无人护送的精神病旅客，由车站客运、公安共同负责妥善处理。如

需继续乘车无直通车时，送至第一个（B），由换车站继续转送。

A.列车

B.换车站

C.到站

D.所乘列车

正确答案：B

19.