DB3212T+1006—2019网店经营行为规范.docx

ICS03.100.20

A10

DB3212

泰 州 市 地 方 标 准

DB3212/T1006-2019

网店经营行为规范

Codeofconductforonlinestoreoperation

2019-12-10发布 2019-12-12实施

泰州市市场监督管理局发布

DB3212/T1006-2019

DB3212/T1006-2019

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前 言

本标准按GB/T1.1-2009规定编写。本标准由靖江市市场监督管理局提出。

本标准由泰州市市场监督管理局归口管理。

本标准主要起草单位：靖江市市场监督管理局。

本标准主要起草人：陆兴松、杨伟程、田亚铭、徐龙梅、刘星旗、沈艳、张飞。

网店经营行为规范

范围

本标准规定了网店经营行为规范的术语和定义、经营主体、经营客体、经营行为和其他相关要求。

本标准适用于自然人、法人和非法人组织开办的各类网店，包括利用微信等社交软件从事经营活动的微商。

术语和定义2.1

网店

作为电子商务的一种形式，是一种通过第三方交易平台、微信等社交软件能够让人们在浏览的同时进行购买，且通过各种在线支付手段进行支付完成交易的网页空间、虚拟经营场所。

2.2

网店经营者

通过网店从事销售商品或者提供服务的经营活动的自然人、法人和非法人组织。

经营主体

主体准入

网店经营者应依法办理市场主体登记。个人销售自产农副产品、家庭手工业产品，个人利用自己的技能从事依法无许取得许可的便民劳务活动和零星小额交易活动，以及依照法律、行政法规不需要进行登记的除外。

从事网店经营活动的自然人，应通过第三方交易平台开展经营活动,并向第三方交易平台提交其姓名、地址、有效身份证明、有效联系方式等真实身份信息。具备登记注册条件的，依法办理市场主体登记。

网店经营者从事经营活动，依法需要取得行政许可的，应依法取得有关行政许可。

网店经营者申请登记为个体工商户的，可以将网络经营场所作为经营场所进行登记。对于在一个以上电子商务平台从事经营活动的，需要将其从事经营活动的多个网络经营场所向登记机关进行登记。以网络经营场所作为经营场所登记的个体工商户，仅可以通过互联网开展经营活动，不得擅自改变其住宅房屋用途用于从事线下生产经营活动并应作出相关承诺。

主体变更

网店经营者变更设立登记事项，应向原登记机关申请变更登记。

网店经营者不得擅自改变主要登记事项或者超出核准登记的经营范围从事经营活动。

主体退出

网店经营者终止经营活动，应申请注销登记。

身份识别

网店经营者应在其首页显著位置，持续公示营业执照信息、与其经营业务有关的行政许可信息、不需要办理市场主体登记情形等信息，或者上述信息的链接标识。信息发生变更的，网店经营者应及时更新公示信息。

网店经营者自行终止从事电子商务的，应提前30日在首页显著位置持续公示有关信息。

企业法人、个体工商户、农民专业合作社应于每年1月1日至6月30日，通过国家企业信用信息公示系统报送上一年度年度报告，向社会公示。

经营客体

网店经营者销售的商品或者提供的服务应符合保障人身、财产安全的要求和环境保护要求，不得销售或者提供法律、行政法规禁止交易的商品或者服务。

网店经营者销售商品应遵守下列规定：

建立并执行进货检查验收制度，验明产品合格证明和其他标识。

采取措施，保证销售产品的质量。

不得销售国家明令淘汰并停止销售的产品和失效、变质的产品。

不得伪造产地，不得伪造或者冒用他人的厂名、厂址。

不得伪造或者冒用认证标志等质量标志。

不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品。

网店经营者提供服务应遵守下列规定：

不得提供国家规定禁止提供的服务。

服务质量应符合作出的承诺。

经营行为

公平竞争

不得擅自使用与他人有一定影响的商品名称、包装、装潢等相同或者近似的标识。

不得擅自使用他人有一定影响的企业名称（包括简称、字号等）、社会组织名称（包括简称等）、姓名（包括笔名、艺名、译名等）。

不得擅自使用他人有一定影响的域名主体部分、网站名称、网页等。

不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。

不得以虚构交易、删除不利评价等形式为自己或者他人提升商业信誉.

不得以交易达成后违背事实的恶意评价损害对手的商业信誉。

不得利用虚假的或者使人误解的价格手段诱骗交易。

有奖销售不得存在下列情形：所设奖的种类、兑奖条件、奖金金额或者奖品等有奖销售信息不明确，影响兑奖；采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售；抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过五万元。

商标合规

不得冒充注册