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物业管理协会竞赛考试试题

一、选择题

1.招标人应当自确定中标人之日起（）日内，向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政

主管部门备案[单选题]*

A.15√

B.7

C.20

D.30

2.关于燃气泄漏不正确的是（）[单选题]*

A.抵达现场发现气体泄漏后立即用手机报警√

B.立即打开门窗、关闭燃气阀门

C.情况严重时，应及时疏散人员

D.如发现有受伤或不适者，应立即通知医疗急救单位

3.业主自有物业专有部分的承接验收属于（）之间的问题[单选题]*

A.业主与开发商√

B.业主与物业服务企业

C.物业服务企业与开发商

D.业主与施工方

4.关于客户满意，以下说法不正确的是（）[单选题]*

A.客户满意是指客户感觉状态的水平

B客户满意来源于服务的绩效与客户期望状态的水平

C.绩效不及期望会造成客户不满;绩效超过期望则客户十分满意或喜悦

D.客户的实际感受全是真实的√

5.前期物业服务应达到（）的质量标准[单选题]*

A