TCQJR 006-2023 银行业便民服务方言智能服务技术要求.pdf

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2024-03-31 发布于广西
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ICS03.060

A11

团体标准

T/CQJR006—2023



穟e

躦

齠

银行业便民服务方言智能服务

技术要求

BankingconvenienceserviceIntelligentdialectserviceTechnical

——

?requirement



2023-11-20发布2023-11-20实施

重庆市金融学会发布

T/CQJR006—2023

前言II

引言III

1范围1

2规范性引用文件1

3术语、定义和缩略语1

4方言智能服务系统通用功能框架2



5语音交互界面要求2

5.1语音采集2

5.2语音播报3

5.3输入输出3

穟

5.4环境噪声适应能力3

5.5语种适应能力3

躦

6数据资源要求3

6.1音频数据3

齠

6.2文本数据3

7前端处理要求3

7.1语音唤醒4

7.2声源定位4

7.3声纹识别4

7.4语音增强4

7.5格式转换5

7.6重采样5

8语音处理要求5

8.1语音处理概述5

8.2语音模块5

8.3语义模块6

8.4知识库模块7

9服务渠道7

9.1服务渠道概述7

9.2服务渠道功能概述7

9.3电话银行7

9.4手机银行7



9.5网点智能机具8

9.6普惠金融服务点及离行式便民金融服务终端8

参考文献9

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