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广告牌质量保证方案

目录

TOC\o"1-3"\h\z\u第一节质量保证承诺 1

一、广告印刷质量承诺 1

二、包装质量承诺 1

三、其他服务承诺 2

第二节组织保障 2

一、人员配置措施 2

二、设备配置措施 3

第三节产品质量保障措施 4

一、质量体系建立 4

二、质量组织机构 4

三、质量控制措施 5

四、合同质量保证措施 6

第四节服务质量保证措施 7

一、用户服务目标 7

二、用户服务工作的原则及标准 7

三、保修期限 8

四、用户服务的组织机构和管理体系 8

第五节资料保密措施 10

一、保密原则 10

二、项目部保密实施细则 11

第一节质量保证承诺

一、广告印刷质量承诺

我公司郑重承诺：

1.文字准确率100％，编排美观，格式完全符合规范。

2.印刷字迹清晰，墨色纯正、浓淡适度、前后一致，套印准足、上下一致，白边保留符合规定要求，无脏、无皱、无破、无白页。

3.装订整齐、牢固，切口光洁，尺寸符合标准，数量准确。

4.无掉字、断划，无破页、白页，不起皱，无倒印、错印。

5.印张数字准确，码放整齐。

6.若产品不符合客户要求，本公司予以当场解决。如果属于质量问题，本公司在最短的工作日内予以重印。

二、包装质量承诺

1.本公司的印刷品不会出现锈斑、污点等脏物，印刷品保持干净、整洁。

2.印刷品一律采用防水纸张打包，包装带牢固，包装的四角整齐、美观大方，包装的印刷品不散、不皱、不掉，易于堆放。

3.采用密封车送货，保证在雨天等灾难性天气时能切实保护好印刷品并及时送达各单位。

三、其他服务承诺

1.如我公司有幸能为贵单位服务，我公司将严格遵守法律及合同约定，履行自己的责任。

2.所提供产品的质保期为项目验收后12个月。

3.质保期内所提供的产品质量能实行免费包换服务。

4.进行不定期进行电话巡访。

第二节组织保障

一、人员配置措施

健全组织，建立岗位责任制，强化管理。选拔经验丰富的管理人员，组建强有力的项目经理和整体功能强的项目部，全权负责组织实施，抽调经验丰富的管理和专业技术人员，调遣所属类似安装工程经验丰富、实力雄厚、精干的专业队伍负责。

我公司还设立专人负责产品售后的服务和产品质量跟踪，负责收集产品质量信息，尤其是客户提出的质量异议，首先实施纠正并加以预防，并及时反馈到公司负责人，及时查找原因，做好记录，收集原始资料，并协同客户单位取样复检，确属质量问题必须立即处理，同时要做好售后服务的档案工作。

二、设备配置措施

合理调配机械设备，加强设备的维修和保养，依据项目施工赶进度安排并结合施工状况进行调配，加强设备维修和检查，配齐配组后期维护人员，保证设备的完好率和使用率。

（一）制作阶段机械设备投入计划保证措施

本工程中拟采用的机械加工设备都为我公司自有，并早已投入施工，加工人员已能熟练的操作。因此在本工程开工前，我单位将由设备部组织有关人员对将在本工程中应用到的设备进行一次大维修和保养，确保机械设备在生产过程中的设备无意外故障。

由于将在本工程中应用到的焊接工装夹具，我单位将在随同图纸设计阶段同步进行设计，并保证在构件开始加工前投入使用。

现场将应用的设备由机电组提前进行计划准备，若现有的库存设备不能满足需要，将及早安排采购。

（二）安装阶段机械设备投入计划保证措施

由于本工程施工所要求的机械设备均要连续作业，所以机修人员不仅要跟班作业，而且当机械出现故障时，须能在施工工艺允许的时间范围内进行抢修。

同时施工现场要留置一小块空地放置少量的备用设备，同时作为保养的场地，并且所有机械均进行三级保养。如果现场作业的设备经检验确定维修时间较长，会对工程造成较大的损失，则直接利用现场设备进行更换，确保项目的顺利进行。

第三节产品质量保障措施

一、质量体系建立

我公司自成立以来，十分重视对质量体系的建立、监督、检查和评价，保证质量体系得以正常有效的运行和持续改进，有效的确保了公司产品从市场调研、采购供应、安装与调试、检验与验收、售后服务的全过程的动态控制。

我公司严格遵循ISO9001质保证体系，产品按照先进的国际标准进行安装、检验，并秉承“质量第一、服务第一”的宗旨，所有产品层层把关，层层记录，使产品生产的各个质量控制环节记录有据可查，决不让不合格的货物流入下一道工序，做到每台出厂产品100％合格。

二、质量组织机构

为实施公司的质量方针和质量目标，我公司在明确规定各部门质量职能的基础上，建立了质量组织机构，使其能上下衔接，左右联接，互相联系，保证了职责、程序、活动、能力和资源等构成有机整体，有效的实施各项质量活动。

三、质量控制措施