零售导购员培训:提高销售技能与情感沟通能力.pptx

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零售导购员培训:提高销售技能与情感沟通能力汇报人:PPT可修改2024-01-28零售导购员角色与职责销售技能基础训练情感沟通能力培养现场实战演练及案例分析客户关系管理与维护策略个人成长规划及团队协作精神培养contents目录01CATALOGUE零售导购员角色与职责导购员在零售环境中地位010203零售前沿的代表销售业绩的关键顾客体验的创造者导购员是零售企业与顾客之间的桥梁,直接代表着企业形象。导购员的销售技能和服务水平直接影响店铺的销售业绩。导购员通过专业的产品知识和沟通技巧,为顾客创造愉快的购物体验。主要职责与工作任务接待顾客产品推介解答疑问促成交易热情、主动地接待进店顾客,了解顾客需

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