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企业外包管理制度

第一章总则

第一条为了规范企业外包管理行为，提高管理效率和降低成本，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司内部各类外包工作的管理。

第三条外包管理应遵循公开、公平、公正的原则，做到合理、合法、合规。

第四条公司外包工作应以提高效率、降低成本、增强核心竞争力为目标，严格控制外包风

险。

第五条公司对外包合作伙伴应建立长期稳定的合作伙伴关系，并建立完善的合作伙伴评价、

监管体系。

第六条公司外包管理应加强信息管理和安全保障，确保外包合作伙伴不泄漏公司机密信息。

第七条公司外包管理应建立外包工作动态监控机制，及时发现和解决外包工作中的问题。

第八条公司外包管理应建立完善的外包风险管理和危机处理机制。

第九条公司外包合同履行应遵循公平互利的原则，确保双方权益。

第十条公司建立外包管理责任体系，明确各级管理人员的外包管理职责。

第二章外包选择和准入

第十一条公司对外包合作伙伴应根据实际需求和外包合作伙伴的实力、信誉以及专业能力

等因素进行综合考量。

第十二条公司在择外包合作伙伴前，应进行认真的市场调研和咨询，收集相关合作伙伴的

信息，并建立外包合作伙伴库。

第十三条公司对外包合作伙伴应进行严格的准入审核，确保合作伙伴具备从业资质、合法

合规、良好信誉等。

第十四条公司应对外包合作伙伴进行资信评估，根据评估结果确定合作伙伴的准入标准和

范围。

第十五条公司外包合作伙伴准入审批应有统一的流程和程序，并记录审批结果。

第十六条公司外包合作伴具备的准入条件包括但不限于：企业法定代表人的资质、专业能

力、管理体系、信誉等。

第三章外包项目的谈判与签约

第十七条公司外包项目的谈判应根据外包需求明确双方的权责，达成共识。

第十八条公司应制定外包合同模板，并根据具体情况确定相关条款。

第十九条公司应指定专业人员参与外包合同的谈判，确保合同内容明确、权责清晰。

第二十条公司与合作伙伴签订外包合同时，应明确项目范围、绩效指标、服务履行要求、

履约义务、风险责任等内容。

第二十一条公司外包合同签约前，应经公司相关部门审批，确保合同内容合法合规。

第二十二条公司外包合同签订后，应认真履行合同内容，及时处理合同变更和风险应对。

第四章外包项目实施

第二十三条公司应建立外包项目管理机制，明确外包项目的组织架构、任务分工、管理权

限等。

第二十四条外包项目实施过程中，公司应加强对外包合作伙伴的监督和指导，确保合同内

容得以严格执行。

第二十五条公司应建立外包项目执行的绩效评估机制，及时发现和解决外包项目中的问题。

第二十六条公司应建立外包项目的动态监控机制，确保外包项目能够按时按质完成。

第二十七条公司应及时跟踪外包项目的进展情况，确保项目进度符合要求。

第五章外包管理和评价

第二十八条公司应建立完善的外包管理体系，确保外包管理的科学性和规范性。

第二十九条公司应对外包合作伙伴的服务质量、绩效等进行评价，并对其进行分类管理。

第三十条公司应建立外包项目的绩效考核机制，对外包合作伙伴的表现给予奖励或惩罚。

第三十一条公司应建立外包项目的风险管理机制，切实做好风险防范工作。

第三十二条公司应及时总结外包管理工作的经验和教训，不断完善外包管理相关制度。

第六章外包相关责任

第三十三条企业应明确外包项目的管理责任，明确外包项目的牵头部门和相关管理责任人。

第三十四条外包项目经理应加强对外包项目的监督和管理，确保项目能够按时按质完成。

第三十五条企业外包管理部门应做好外包项目的动态跟踪和监督，及时发现和解决问题。

第三十六条公司各级管理人员应加强对外包项目的领导和支持，确保项目目标的实现。

第七章外包合作伙伴退场

第三十七条公司应规范外包合作伙伴的退出程序，确保合同内容的落实和责任的明确。

第三十八条企业应根据外包合同的规定，与外包合作伴协商一致解除合同。

第三十九条企业应及时做好合作伴的交接工作，确保工作的顺利进行。

第四十条企业应对外包合作伴的退出进行绩效评估，及时总结经验教训。

第八章外包风险预防与处置

第四十一条企业应建立健全的外包风险管理机制，制定详细的风险预防和应对措施。

第四十二条企业应建立外包风险应对的应急预案，确保各种突发事件能够得到及时有效的

处置。

第四十三条企业应及时发布外包风险警示，提醒各级管理人员关注风险动态，确保外包管

理的安全和稳定。

第九章外包管理的信息化

第四十四条企业应加强外包管理的信息化建设，确保外包管理的科学性和透明性。