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XX知名酒店入职培训教程2024/3/28XX知名酒店入职培训教程

ORIENTATIONOBJECTIVES

入职培训目标Introduceyoutoyournewfamily

介绍新成员,新家庭BecomefamiliarwithStarwoodandSheraton

了解喜达屋和喜来登Begintobuildtheculturethatwillbecomeourwinningformula

建立良好的酒店文化以帮助我们成功Haveknowledgetoanswerguestquestions

具有足够的知识来回答客人提出的问题KnowthestandardsproceduresforSheratonSuzhou

了解本酒店的规章制度…XX知名酒店入职培训教程

ORIENTATIONPROGRAMME

入职培训内容DAYONE第一天Orientationobjectives,schedule

培训目标、日程WelcomeSpeechbyGeneralManager

总经理致欢迎词TheBrand品牌StarwoodCaresProgram

喜达屋关爱宾客服务计划STARServiceStandardsI

STAR服务标准(1)HotelInformationTour

酒店信息介绍及参观酒店HRBenefits人事福利XX知名酒店入职培训教程

ORIENTATIONPROGRAMME

入职培训内容DAYTWO第二天TeamworkActivity团队活动STARServiceStandardsII

STAR服务标准(2)StarwoodPreferredGuest

喜达屋顾客优先计划STARServiceStandardsIII

STAR服务标准(3)TeamWork团队精神Grooming个人清洁卫生ControllingExpenses控制花费EveryoneasaSalesperson每个人都是销售人员QualityCustomerService高质量的对客服务Conservation节约能源XX知名酒店入职培训教程

ORIENTATIONPROGRAMME

入职培训内容DAYThree第三天TeamworkActivity团队活动STARServiceStandardsIV

STAR服务标准(4)CareerDevelopment事业上升Firesafety防火First-aid急救常识SafetySecurity安全防范TestTeamActivity

测试及团队活动Wrapup结束语…XX知名酒店入职培训教程

HSKXX知名酒店入职培训教程

StarwoodFamily

喜达屋大家庭XX知名酒店入职培训教程

Objectives

目标DescribethehistoryofStarwood

描述喜达屋的历史Listthefamilyofbrands

列出喜达屋旗下的所有品牌KnowaboutStarwoodAsiaPacific

了解喜达屋亚太分部…XX知名酒店入职培训教程

StarwoodLodgingXX知名酒店入职培训教程

HistoryofStarwood

喜达屋的历史1991BeganasStarwoodCapital

喜达屋成立1993StarwoodLodgingboughtfirsthotels

喜达屋集团收购了第一批酒店1998—Events事件MergedwithWestinHotelsResorts

合并了寰鼎酒店和度假村AcquiredSheraton

并购了喜来登公司LaunchesWHotels

创办了最新的饭店品牌W饭店 XX知名酒店入职培训教程

Properties我们的产业Over750Properties-750brandHotels全球共有750多家物业-750家品牌酒店Spreadover87countries

遍布全球87个国家Over400propertiesunderSheratonbrand

有400多家产业为喜来登饭店XX知名酒店入职培训教程

喜达屋大家庭今日的品牌

StarwoodFamilyofBrandsTodayVIDEO录像 XX知名酒店入职培训教程

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