6 风雨无阻的骑士（课件）五年级劳动下册同步（人民版）.pptx

五年级劳动下册「人民版」风雨无阻的骑士

目录学习任务一：激发兴趣，导入学习学习任务二：学习技能，修养品格学习任务三：归纳主题，拓展延伸

学习任务一激发兴趣，导入学习

劳动目标导航1.让学生了解快递员的工作职责、工作流程以及职业特点。2.培养学生的实际操作能力，学会填写快递单、包装物品等基本技能。3.让学生感受快递员工作的辛苦，培养尊重和感激快递员的职业情感。重点：快递员的工作职责和工作流程。难点：如何有效地包装物品，确保物品在运输过程中不受损坏。

激发兴趣导入如今，网购方便了人们的生活。快递员的身影不停地穿梭在大街小巷中。同学们，你们了解快递员这个职业吗?

学习任务二学习技能，修养品格

随着网络购物的普及，快递员行业迅速崛起，成为物流领域不可或缺的一环。电子商务兴起快递业务量增长技术进步近年来，快递业务量持续高速增长，快递员队伍不断壮大。信息化、智能化技术的应用，提高了快递行业的运作效率，也对快递员提出了更高的要求。0302011.劳动基础快递员行业概述：行业背景与发展

快递员负责将客户的包裹准确、及时地送达目的地，并收取寄出的包裹。派件与收件快递员需对包裹信息进行实时录入和跟踪，确保物流信息的准确性和及时性。信息录入与跟踪快递员作为物流公司的代表，需要提供良好的客户服务，解决客户在物流过程中遇到的问题。客户服务1.劳动基础快递员行业概述：快递员职责与角色

快递行业竞争激烈，快递员需要不断提升服务质量，以赢得客户信任。竞争压力快递员经常需要在恶劣的天气和环境下工作，需要具备较强的适应能力和毅力。恶劣天气与环境随着快递行业的不断发展，快递员的职业发展空间也在逐步扩大，有机会晋升为管理层或专业领域人才。职业发展机遇随着客户需求的多样化，快递员需要不断拓展服务范围，提供如代收货款、签收回执等增值服务。多元化服务需求1.劳动基础快递员行业概述：行业挑战与机遇

快递员是负责将货物从发货地点快速、安全、准确地送达收货地点的专业人员，是物流行业中不可或缺的一环。快递员定义快递员的主要职责包括接收和验视货物、填写运单、包装货物、合理装载、安全运输、准确投递以及处理异常情况等。快递员职责2.劳动基础快递员工作简介：快递员定义与职责

行业发展现状随着电子商务的迅猛发展和人们消费方式的转变，快递行业呈现出爆发式增长。快递公司的数量大量增加，服务范围不断扩大，快递业务量持续增长。行业趋势未来，快递行业将继续保持快速发展态势。一方面，随着科技的进步，智能化、自动化将成为快递行业的重要发展方向；另一方面，绿色环保、节能减排也将成为快递行业的重要关注点。2.劳动基础快递员工作简介：行业发展现状及趋势

快递员需要具备吃苦耐劳、认真负责、细心耐心、热情服务等基本素质，同时还需要具备良好的沟通能力和团队协作精神。必备素质快递员需要掌握一定的驾驶技能、货物搬运技能和包装技能，同时还需要具备一定的地理知识和法律知识，以便更好地完成工作任务。此外，随着快递行业的不断发展，快递员还需要具备一定的信息技术应用能力，如使用智能终端设备、扫描设备等进行信息化操作。必备技能2.劳动基础快递员工作简介：快递员必备素质与技能

3.风雨无阻精神解读：勇敢面对恶劣天气挑战无论是烈日炎炎还是狂风暴雨，快递员都坚守在第一线，为客户送去包裹。他们不畏严寒酷暑，不惧雨雪冰霜，始终保持着对工作的热情和执着。面对恶劣天气带来的挑战，快递员们以顽强的毅力和坚定的信念战胜困难。

他们严格遵守公司规定，确保每一个包裹都能准时、安全地送达客户手中。在遇到特殊情况时，快递员们会积极与客户沟通，寻求最佳解决方案，以最大程度地保障客户的利益。快递员们深知自己的职责所在，始终将客户的需求放在首位。3.风雨无阻精神解读：坚守岗位，保障客户利益

快递员们用自己的实际行动传递着正能量，让更多的人感受到社会的温暖和关爱。他们的辛勤付出和无私奉献赢得了广大客户的尊重和赞誉，也为整个快递行业树立了良好的形象。通过与客户的互动和交流，快递员们不仅传递了包裹，更传递了友谊和信任，成为了社会生活中不可或缺的一部分。3.风雨无阻精神解读：传递正能量，树立行业形象

查验物品对寄送物品进行初步查验，确认是否符合快递寄送要求，如禁寄品、限寄品等。收件准备检查必备工具如手持终端、快递单、包装袋等是否齐全，保持工作区域整洁。验证客户信息核对寄件人身份及联系方式，确保信息准确无误。填写快递单指导寄件人正确填写快递单，确保信息完整、清晰。收件录入系统将收件信息及时录入快递公司系统，便于后续跟踪查询。4.劳动过程：收件流程与注意事项

4.劳动过程：派件策略及优化建议根据派件地址和数量，合理规划派送路线，提高派送效率。提前通知收件人快递到达时间，确保收件人能够及时收件。按照公司要求，确保收件人本人签收或指定代收人签收，避免冒领