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第三方物流管理复习题

一、单选题(每题1分，共20分）

1．与传统物流委托相比，第三方物流的（个性化服务功能强）.

2．（第三方物流）是指供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。

3．（第二方物流）是指由物资的需求者自己解决所需物资的物流问题，以实现物资的空间

位移。

4．（第一方物流）是由物资提供者自己承担向物资需求者送货，以实现物资的空间位移的

过程。

5．现代意义上的第三方物流管理在美国兴起于（20世纪80年代).

6．(客户服务）是物流与市场营销的重要连接点。

7．（客户服务)是对物流系统在创造时间与场所效应的表现程度上的衡量.

8．(客户满意）是客户服务的终极目标。

9．第三方物流企业要提高客户服务质量,最有效的方式就是建立（物流服务质量指标体系）。

10．通过精细服务和增值服务，可以提高（客户满意度).

11．（物流市场主体）是指进入物流市场进行交易的单位与个人。

12．（物流市场客体）是指在物流市场上进行交易与加工增值的所有有形商品。

13．（综合物流模式）的特点是第三方物流企业拥有大量的固定资产，为少数行业提供高集

成度的服务。

14．（综合代理模式）的特点是第三方物流企业不进行固定资产投资，而是对公司内部及具