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设备售后服务协议书（十篇）

设备售后服务协议书1

买受人：_________

保修人：_________

设备制造商：_________

上述当事人经协商一致，就设备签订保修协议如下：

一、保修范围

保修人和设备制造商在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的

规定和双方约定，承担本质量保修责任。

质量保修范围包括_________，以及各方约定的其他项目。

二、保修期

保修期自安装后试运行验收合格之日起计算。

定期对设备运行状况回访，定期清洗，如有特殊情况，立即派技术人

员上门检测，以确保机器正常运行，提高使用寿命。

三、保修装备及人员

保修装备精良齐全，所有服务人员持证上岗，配套服务物品齐全，检

测__先进，体现专业化素质。

三、保修责任

属于保修范围和内容的项目，保修人应当在接到修理通知之日后

_________天内派人修理。保修人不在约定期限内派人修理的，买受人可以

委托他人修理，保修费用从质量保修金内扣除。

发生紧急抢修事故，承保修人在接到事故通知后，应当在24小时内

到达事故现场抢修。非保修人施工质量或设备制造商设备质量引起的事

故，抢修费用由买受人承担。

四、保修金

本合同约定的设备质量保修金为设备费的_________％，买受人在质量

保修期满后_________天内，将设备质量保证金返还保修人。

五、其他

保修人和设备制造商对本设备承担连带质量保修责任，设备制造商对

设备质量负责。

买受人（签字）：_________保修人（签字）：_________

设备制造商（盖章）：___________人（签字）：__________

________年____月____日_________年____月____日

设备售后服务协议书2

甲方：

乙方：

双方本着造福消费者，致富经营者“的经营理念，共同开拓市场。经

友好协商，就纳世源纯水机系列产品在乙方销售区域内的售后服务达成

以下协议：

一、甲方的责任与__

1、积极配合乙方开展售后服务维修工作，提供技术__。

2、负责为乙方培训维修技术人员。

3、向乙方及时准确地提供新产品的维修技术资料。

4、甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情

况进行检查。

5、设立售后服务投诉电话，对乙方的售后服务进行全面的__管理。

二、乙方的责任与__

1、必须严格执行甲方制定的售后服务管理__。

2、必须设立纳世源系列产品售后服务机构，严格按照公司的相关

标准配备足够数量的维修人员、设备及服务场地。

3、配备的维修人员必须持证挂牌上岗，__着装，__拭机毛巾，__礼

貌用语，不得随便接受客户的礼物。

4、售后服务质量保证卡在出售产品时给客户作为销售依据。必须__

填写，提供维修服务后由客户签字。

5、当客户购买产品时要及时填写保修卡，每销售一台产品都应该有

客户档案及时跟踪记录，为所在辖区内纳世源系列产品提供售前、售

中、售后服务，不得以任何借口推委，必须为用户提供上门服务，做到叫

修后24小时上门，郊县叫修48小时提供上门服务。

6、乙方不得擅自改变产品的原设计，否则后果自负。

7、如出现产品重大故障时，应迅速通知甲方，并协助进行__和技术

鉴定。

8、接受甲方的`维修指令，按时、按质、按量完成任务。

9、乙方维修点应积极开展用户回访活动，回访数量不得低于当月维

修数量的25%。

三、保修范围

1、凡属纳世源系列产品，免费保修一年（滤芯、龙头、机壳不属

保修范围）

2、对保修期内用户自身原因造成的产品故障和事故，乙方在维修过

程中按甲方规定费用标准进行收费。

四、维修费用的标准及结算

1、甲方按照乙方购货额的1%年终以产品一次性返利给乙方作为保

修费，作为乙方产品保修期内的售后服务费保修期内乙方更换的坏、旧配

件必须寄回甲方（费用由乙方承担），经过确认后更新配件寄给乙方（费

用由甲方承担）

2、保修范围外的零配件，由甲方按进货价格向乙方提供。

3、保修期外的更换配件，乙方按照甲方规定的