零售商店人员培训：提升销售谈判和关系建立.pptx

零售商店人员培训：提升销售谈判和关系建立汇报人：PPT可修改2024-01-29

培训背景与目的销售谈判技巧提升关系建立与维护策略实战演练与案例分析培训效果评估与跟进

培训背景与目的01

当前零售市场竞争日益激烈，商店需要不断提升自身实力以应对挑战。竞争激烈人员素质参差不齐客户关系管理不足零售商店人员素质不一，部分员工缺乏必要的销售和服务技能。部分商店在客户关系管理方面存在不足，导致客户满意度不高。030201零售商店现状分析

通过培训，使员工掌握有效的销售谈判技巧，提高销售业绩。提升销售谈判技能培养员工与客户建立良好关系的能力，提升客户满意度和忠诚度。加强关系建立能力强化员工的团队合作意识，