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警服洗涤服务项目背景及需求分析

目录

TOC\h\z\u第一节项目背景 1

一、我国洗涤市场的状况 1

二、行业发展方向的预测 5

三、警服物资洗涤小常识 5

第二节需求分析 7

一、项目介绍 7

二、洗涤服装种类 7

三、服务周期 8

四、洗涤服务要求 8

五、洗涤规范要求 9

六、其他要求 10

七、服务质量考核标准表 10

第一节项目背景

一、我国洗涤市场的状况

我国洗衣行业经过长时间的积累和发展已经逐渐进入成熟期，品牌竞争力持续增强，在技术方面也日趋成熟，并且不断引进国外的先进设备和理念，洗衣行业总体不断向好发展，产业规模也逐渐扩大。但是现如今在互联网飞速发展的环境下，传统洗衣行业受到了冲击，洗衣格局也逐渐转变，比如共享自助洗衣的不断出现对传统的洗衣房造成了冲击。在如此环境下我国洗衣行业正在转型升级，不断顺应时代的发展需求。

我国洗衣行业发展较为落后，多数地区仍是前店后厂模式，但其效能低，固定成本高，订单量波动大等越来越不适应发展的需求，一方面是消费者对洗衣质量以及便利程度的要求提高，另一方面是高额的固定成本和巨大的竞争压力，另外，虽然关于污水废气处理，有关部门目前还未做出硬性规定，但是随着绿色经济的倡导，小型洗衣店不具备处理能力，高污染问题则不容忽视。我国洗衣行业在经过短暂的结构调整后，中国洗衣产业链的参与主体不断丰富，产业生态逐渐健壮。中国洗衣液作为新兴的行业虽蕴含着巨大的市场潜力，但随着洗衣行业从业人员规模的扩大，竞争的激烈程度也日益白热化，且行业管理较为混乱。目前，国内洗衣业企业主要以三种形式存在。随着我国经济由高速增长阶段转向高质量发展阶段，洗涤用品行业也面临着转变发展方式，加快转型升级等重要任务。推进洗涤剂浓缩化进程，是落实国家环保战略的需要，是洗涤用品行业节能减排绿色发展的重要任务，也是洗涤用品行业贯彻落实大力推进生态文明建设、坚决向环境污染宣战制定的一系列环保政策的具体行动。

作为衣物清洁护理行业中主要产品洗涤剂里重要的组成部分，液体洗涤剂以其配方灵活、溶解快、制造工艺简单、设备投资少、符合可持续发展战略、使用方便、环保的优点越来越受重视。洗涤用品指用于洗衣、洗餐具、洗浴、洗发、硬表面清洗的产品，主要包括肥（香）皂和合成洗涤剂（含固状、膏状、液状）两大类主要产品。国际表面活性剂委员会（CID）对洗涤用品的定义是：专门拟定的配方配制的产品，配方的目的在于提高去污性能，包括必要组分（表面活性剂）和辅助组分（助剂、泡沫促进剂、填料及配料）。

我国洗衣液市场发展迅速，整体增速高于全球平均增长，但我国洗衣液产品渗透率相较于其他发达国家仍处于较低水平。主要原因是我国洗衣剂市场由以洗衣皂为主发展至以洗衣粉为主，再到现在洗衣液逐步替代等多个发展阶段。随着国家政策的进一步利好，越来越多的需求将会被释放，洗衣行业将紧密结合产业上下游的资源，充分掌握用户需求变化，极大丰富行业应用场景。通过产品与服务质量的不断优化升级，推动洗衣产业应用的爆发式增长。目前，我国的洗衣行业发展尚处于起步阶段。随着大数据的发展，计算能力的提升，人工智能近两年迎来了新一轮的爆发。我国洗衣液市场零售总额持续增长，到2019年底，全国洗衣液市场零售总额增长至272亿元，年均复合增长率为13.1%。

二、行业发展方向的预测

1.发展规模型、品牌型连锁经营洗涤业是应对WTO的需要。行业发展都有它的周期性。洗涤业从产生，成长到饱和，现在正经历大浪淘沙的优胜劣汰阶段。洗涤业目前逐渐过渡到成熟期，在近段时间里洗涤业的经营模式正在发生巨大变化，目前连锁经营模式逐渐被人们看好，洗涤业的连锁经营有三种方式：一种是老字号，它们以网点经营为主（直营连锁）；另一种是欧式特许经营模式的洗衣店。前者靠悠久的经营历史，过硬的洗涤经验，良好的社会口碑，独树一旗。后者靠高质量的洗涤设备，优质快速的洗涤服务质量，现代化的操作程序，全新的经营理念，一种高透明的运作方式，拉近了商家与顾客的距离，得到了顾客的信赖，赢得了一定的市场。这种模式不仅将成为今后洗衣市场的主流，而且对传统的洗衣店将会产生很大的冲击。三是自由连锁的洗衣店，其特点是规模小、投资风险低、见效快等优点，这种模式的洗衣店遍布全国各个城市乃至乡镇的每一一个角落，因此，从某种意义上看，洗衣市场格局的变化也是洗衣业逐渐走向成熟的重要标志。

三、警服物资洗涤小常识

（一）帽类

勿将警帽弯折、挤压，以免变形；大檐帽可用牙刷蘸取洗涤剂清洗，女凉帽可机洗，夹挂晾干；女布帽不能全部浸湿，只能在污垢处用牙刷蘸取洗涤剂清理，且水温不得超过40℃；女呢帽必须干洗。

（二）服装类

1.衬衣、夏执勤服和作训服