一种供电公司用的服务工单预警提醒方法及系统.pdfVIP

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2024-03-30 发布于四川
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本发明涉及一种供电公司用的服务工单预警提醒方法及系统，属于服务工单预警技术领域，该方法通过将供电辖区划分成若干网格服务单元，并在每个单元内配备管理人员和工作人员，可以更好地组织和分配工作任务。确保每个网格服务单元内的工作人员专注于解决该区域内用户的用电问题，提高工作效率。通过设定预警规则，当网格服务单元内待处理服务工单数量超过设定阈值时，系统会进行预警提醒。有助于及时发现工作量过大的网格服务单元，以便采取相应的措施，如调配更多的工作人员或优化工作流程，以保证服务工单能够及时处理，提高服务质量；给

(19)国家知识产权局

(12)发明专利申请

(10)申请公布号CN117787952A

(43)申请公布日2024.03.29

(21)申请号202311822874.0G06Q50/06(2024.01)

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