《营销管理实务与创新》课件——选择模型PPT.pptxVIP

顾客终身价值营销管理实务与创新

什么是选择模型？分析可以综合利用顾客特征、顾客过去的行为、企业的营销行为等数据来预测顾客发生选择/反应（如参与、交叉购买、离开）的可能性。最流行的个人层面反应模型使用过去的行为数据不需要调查或获取顾客输入(从过去的顾客行为推断权重)决定了市场变量的选择概率和弹性分析指导AER策略而回归分析……不是一个单独的模型和使用连续的结果吗给出输入的权重，但不给出概率或弹性不使用“logit模型”，该模型通过捕捉递减效应(你做得越多，输入的影响就越小)更好地预测人们的行为。2

3选择(Logit)模型整合了消费者行为的重要特征假设消费者根据他们的个人效用做出理性的选择，对营销活动的敏感性逐渐降低因此，市场营销对“骑墙观望”的人具有最高的影响(即，选择替代方案的概率为0.5)。营销行动的边际影响选择备选方案的概率0.00.51.0低高(详见数据分析技术3.2)

选择模型对于确定“最佳”AER策略是很好的在确定每个阶段的AER定位和在CLV上对人物进行排名之后，你需要制定有效的AER营销策略使用过去营销行动的数据库和人口统计数据，与实际顾客反应(选择)在一个阶段，作为选择模型的输入选择模型将提供:对结果的每个输入变量的弹性(例如，年龄、孩子、信用和直接邮件如何影响选择)弹性=产出变化百分比/投入变化百分比顾客选择的概率(追加销售、保留的概率，以及可以在列表中运行的获