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店长工作手册
一、店长的身份
二、店长应有的实力
三、店长不能具备的行为
四、店长一天的活动
五、店长的管理权限
1、人员的管理2、技师人数的管理
3、损耗的管理4、收银的管理
5、报表的管理6、卫生的管理
7、促销的管理8、培训的管理
9、奖惩的管理10、目标的管理
11、情报的管理12、对投诉的管理
13、突发事务的管理14、降低成本的管理
15、平安
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