工作设计在5G时代对提高运营商员工能力的作用.docVIP

工作设计在5G时代对提高运营商员工能力的作用

摘要：在5G进入快速发展的通信行业，如何提高员工的积极性和创造性是电信运营商面临的难题，而工作设计是提高员工能力从而促进企业绩效的前提。传统的运营商内部工作设计强调员工服从、不鼓励员工创新，随着“介绍入职、子随父业”老一代员工的退休以及近十几年高学历新员工队伍的壮大，员工结构呈现知识型工作者比例上升的趋势，同时5G时代通讯技术的高速发展与市场竞争的日益加剧，传统的单一机械型工作设计已经不适用于当今的电信运营商。

关键词：工作设计；差异化；电信运营商；

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一、引言：电信运营商“老国企”式的工作设计现状与弊端

在传统的电信运营商体制内