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第六章领导职能;第一节领导概述;领导者与管理者的区别：
领导者：领导活动的主体，即能实现领导过程的人。;二、领导的要素
三要素：领导者、被领导者、领导环境
领导是一个社会组织系统;三、领导权力与领导影响力;
（二）领导影响力
;领导影响力;3、权力性影响力和非权力影响力的特点和应用;三、领导素养与能力;;领导工作的原理;领导工作的要求;第二节领导理论及应用;二、行为领导理论;（二）领导行为四分图理论;;三、权变领导理论;;四激励理论;（一）内容型激励理论
;（二）赫兹伯格的双因素理论;（三）行为改造理论;（四）费隆姆的期望理论;（五）亚当斯的公平理论;第三节领导决策;;;;三、决策应遵循的原则与基本要求;四、决策制定的程序;五、群体决策;;;六、危机决策;;第四节护理领导艺术;;;;;;;;;;;;;;;;第四节管理沟通与护理信息管理;;二、沟通的形式和常用的方法;（二）常用方法;三、沟通在护理管理中的应用;（二）训导;（三）组织会议;（四）护理查房;四、护理信息概述;五、护理信息管理;;第五节人际关系;（三）人际关系的基本类型;;二、影响人际关系的因素;三、管理系统中的人际关系;四、建立和改善人际关系的方法和途径;;第六节冲突与协调;（三）冲突的分类;二、处理冲突的方法;;三、协调的含义与作用;四、协调的原则与要求;;五、协调的具体方法;谢谢聆听！
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