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我国普通高校远程教育中的学习支持服务体系研究的中期报告

本报告是对我国普通高校远程教育中的学习支持服务体系研究的中期报告。该研究旨在探讨远程教育学习支持服务体系的现状、问题与应对措施，提出建设完善的学习支持服务体系的建议。

一、研究背景

随着网络技术的不断发展，远程教育已成为高等教育的重要形式之一。然而，由于其教学形式的不同，远程教育要求学生有更高的自律性和自主性，同时还需要更完善的学习支持服务体系。因此，研究远程教育中的学习支持服务体系，对于促进高等教育质量和效率的提高具有重要意义。

二、研究方法

本研究采用文献分析和案例分析相结合的方法。首先，收集相关文献，并对其中的学习支持服务体系相关内容进行分析；其次，选择典型的远程教育机构，通过访谈、问卷和观察等方式，了解其学习支持服务体系的现状、问题和应对措施。

三、研究结果

通过文献和案例分析，得出以下结论：

1.学习支持服务体系的内容

学习支持服务体系包括学习指导、学习资源、社交支持、技术支持等方面，这些方面的综合服务能够提高学生的学习动机和能力。

2.学习支持服务体系存在的问题

（1）学习资源不足。在远程教育中，学习资源包括教学资料、视频课程、网络邮件、网络图书馆等，但是，这些资源的数量和多样化程度都存在问题。

（2）社交支持不完善。远程教育中，学生缺少面对面的交流机会，这导致学生之间的互动较少，对学习动机和能力的提升有一定影响。

（3）技术支持不够。由于网络环境的不同，学生可能会遇到技术问题。而远程教育机构的技术支持不够完善，导致学生不能及时解决问题。

3.学习支持服务体系应对措施

（1）加大投入。远程教育机构应当加大对于学习支持服务体系的投入，并建设相应的服务平台。

（2）提供更多学习资源。远程教育机构应该建立资源库，并丰富其资源内容，满足学生多样化的学习需求。

（3）强化社交支持。远程教育机构应该通过各种方式，提高学生之间的互动和交流，培养学生的团队意识和协作能力。

（4）加强技术支持。远程教育机构应该建立相应的技术支持团队，并提供及时、全面的技术支持。

四、结论与建议

本研究发现，远程教育中的学习支持服务体系面临着诸多问题，在建设学习支持服务体系时，应注重：学习指导、学习资源、社交支持、技术支持等方面的综合服务。为此，本研究提出以下建议：

（1）加强资源建设。远程教育机构应加强对于学习资源的建设，建立完善的资源库，并丰富其资源内容，以满足学生多样化的学习需求。

（2）营造良好的学习环境。远程教育机构应该通过各种方式，提高学生之间的互动和交流，缓解学习中的孤独感，增强学生的学习动机和能力。

（3）加强技术支持。远程教育机构应该建立相应的技术支持团队，并提供及时、全面的技术支持，以解决学生的技术问题。