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购物中心多种经营管理

1规划预算管理

1.1营运等相关部门依据公司确定的经济指标和多种经营创收

指标，按点位、面积、经营品类、租金标准、商品质保金标准、平效、

可实现收入月份进行统一规划，每年11月5日前编制完成次年多种经

营点位图、规划方案和年度预算，上报审批；

1.2多种经营点位租金标准按区域、位置、面积、市场行情、季

节变化等因素设定。租金标准原则上不应低于上一年该点位实际收益。

内场固定点位单位租金标准原则上不得低于该区域商铺租金标准。内

场和外场临时促销点位租金标准不得低于当地同等区域租金标准；

1.3多种经营保证金标准按合同期限长短、金额大小来设定，

原则上不得低于2个月租金标准；

1.4商品质保金按经营商品品类设定，原则上不得低于2000元；

1.5租金标准、保证金标准、商品质保金标准必须报审批，作

为内部审批多种经营项目的依据；

1.6多种经营点位必须按统一标准进行编号；在经营过程中发

生新增多种经营点位，需经签批形成《新增点位规划说明》。

2合同审批管理

2.1多种经营合同使用统一文本；未使用统一格式文本的，法

务审核；

2.2按模板格式，建立合同台帐并编制《多种经营创收报表》，

实时更新。

3现场监督管理

3.1多种经营商户在选择上需符合以下原则：经营业态、品类

不能与在铺经营商户产生冲突，应与广场商铺经营品类互补；商品

品牌形象好，知名度高；经营者所销售的商品必须符合经营定位；

经营者提供的相关证照齐全；

3.2在固定点位商户和经营期限超过一周的临时促销商户首次

缴费入场后，向其注明点位编号、经营者、经营期限（其期限到下一

个缴费期为止）。营运在季度、半年、年终考核时作为重要的检查项；

3.3于经营期限不超过一周的临时促销商户在缴费入场后，需

加强现场管理，发现问题及时上报并及时做出处理；

3.4需严格执行对多种经营商户的形象标准和安全标准，对于

形象差，不符合相关安全规定的商户需及时调整；

3.5需按照要求，对多种经营商户的从业人员加强服务礼仪、

仪容仪表的培训与考核，对不符合规定的人员及时要求商户调整；

3.6营运每季度对多种经营的执行情况进行检查、考核。

3公共区域经营管理

为了使巡视人员对公共区域进行巡视，保证公共区域设备设施正

常运行；监督外判公司工作情况。

3.1清洁卫生检查标准

区域检查标准

地面：无杂物、无污渍，无油污；镜面：无水迹、无手印；水龙

头：无水碱；面台：无水印、无灰尘；隔断门、门上通风口：无

卫生间灰尘、无水迹；恭桶/小便池：无脏物、无尿碱、无黄印；手纸

架、洗手液盒、垃圾桶：是否需补充或更换；天花：无污迹；墙

面：无尘土、无污渍。

地面：无杂物、无水迹、无污渍；墙面：无污渍、无尘土；电梯

电梯间

门（外侧）：无污迹；烟灰缸：无污迹。

电梯轿箱门（内侧）：无污迹、无油迹；地面：无杂物；镜面：

电梯

无污迹；天花：无污迹、无油迹；

围栏/玻璃无尘土、无水迹、无油迹。

地面：无杂物、无污迹、无油迹；墙面：无尘土、无污渍；天

通道

花：无污迹、无油迹；照明：是否有不亮的灯。

扶梯玻璃：无污迹；不锈钢：无尘土、无油迹；台阶：无杂物。

垃圾房垃圾房内保持整洁、干净。

自行车坡道无杂物。

防火通道前

地面：无杂物；墙面：无脚印、无污迹。（每月检查）

室

防火通道/楼

地面：无杂物