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研究加强政府职能部门行政事务管理工作

的措施与建议

作者：刘桐林

来源：《经营者》2017年第5期

政府职能部门的行政事务管理工作较为全面、复杂，内容一般比较琐碎。虽然每个政府职

能部门的行政事务管理部门规模及人员配置等存在较大差异，但一般来讲，政府职能部门的行

政事务管理在整个政府职能部门管理中占据重要地位。不断加强和完善政府职能部门的行政事

务管理工作，使得行政事务管理工作更加规范化和科学化，有利于促进政府职能部门朝着稳定、

健康的方向发展。

一、对政府职能部门行政事务管理工作的认识

政府职能部门行政事务管理部门一般集政府职能部门的管理和服务为一体，重点负责政府

职能部门的日常管理和日常服务工作。

政府职能部门行政事务管理部门的工作一般包括以下内容：负责政府职能部门日常办公用

品的采购和分配、负责文档的收集和整理、负责会议记录的保存和备案、负责接待客户、负责

政府职能部门办公区域的卫生检查等等。由此可见，行政事务管理部门的工作涉及政府职能部

门运营的方方面面，对政府职能部门的日常运行具有重要作用。

政府职能部门行政事务管理工作内容广泛，其工作效率的高低、工作质量的高低将直接影

响政府职能部门的发展效益。加强政府职能部门行政事务管理工作对促进政府职能部门发展具

有重要意义。

二、对行政事务管理人员的要求

行政事务管理部门作为一个工作内容广泛，综合性较强的部门，对管理人员的要求较高。

以下将具体分析政府职能部门行政事务管理工作对行政事务管理人员的要求。

（一）要求行政事务管理人员素质高

行政事务管理人员为提高自身素质，应当做到四个坚持：

第一，要坚持有针对性地学习。要根据工作内容，不断学习，做到术业有专攻。

第二，要坚持广泛地学习。由于行政事务管理工作内容十分广泛，故要求行政事务管理人

员也应当广泛学习各种相关知识。

第三，要坚持创新性学习。不断丰富新思路、新途径、新方法，适用工作的需要。

第四，坚持经常性学习。通过经常性学习，保持对工作的熟练度，提高工作的效率。

（二）要求行政事务管理人员作风正

行政事务管理人员要想做到作风正，应当做到以下三点：

第一，要任劳任怨。行政事务管理工作比较繁杂，需要工作人员具有吃苦耐劳的精神。

第二，要有良好的是非判断能力。在工作过程中，应当注意不能人云亦云，挑拨是非，应

当有良好的是非判断能力，维持同事之间的和谐。

第三，要有工作责任心。对待工作要认真负责，避免出现工作失误和纰漏等给政府职能部

门造成损失。

（三）要求行政事务管理人员服务优

政府职能部门行政事务管理部门具有服务的职能，作为行政事务管理人员，首先应当具有

良好的服务态度，自觉提高服务水平。其次，应当提高办事的效率，增强时间观念。此外，应

当提高服务的积极性和主动性，主动发现和分析工作中存在的问题，并及时主动地解决问题。

三、加强政府职能部门行政事务管理工作的措施和建议

加强政府职能部门行政事务管理工作，需要政府职能部门从各方面提高行政事务管理工作

的水平，以下从五个方面具体论述加强政府职能部门行政事务管理工作的措施和建议。

（一）完善行政事务管理制度

完善行政事务管理制度，是加强政府职能部门行政事务管理工作的必要措施。首先，政府

职能部门应当根据政府职能部门的发展状况，实事求是，制定初步的行政事务管理制度，对行

政事务的日常管理工作进行一定的规范；其次，政府职能部门领导应当将初步的行政事务管理

制度向全体员工进行公示，由全体员工对该制度提出修改意见和建议；紧接着，由政府职能部

门相关负责人员收集汇总全体员工的意见和建议，并根据员工的意见和建议进行制度的修改。

最后，制度由全体员工签字后正式开始实施。行政事务管理制度开始正式实施后，政府职能部

门应当按照制度的规定严格执行相关规定。

只有做到有制度可依据，并严格执行该制度，才能有效加强和完善政府职能部门行政事务

管理工作。

（二）加强与其他部门之间的沟通联系

政府职能部门是由各个部门组成的一个有机整体。各部门之间相互合作，相互协调统一，

才能促进公司的正常运营。政府职能部门行政事务管理部门作为一个综合性的管理和服务部门，

应当在日常工作中加强与其他部门之间的联系。当领导有重要工作内容需要传达时，政府职能

部门行政事务管理部门应当及时地传达到位；当部门之间在工作上有冲突时，政府职能部门行

政事务管理部门应当本着相互理解，共同促进公司发