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患者十大安全目标及责任制度

一、背景

为了提高我国医疗机构的服务质量，保障患者的安全，根据国家卫生健康委员会的相关要求，结合我国实际情况，制定本患者安全目标及责任制度。

二、患者十大安全目标

1.预防医疗差错：通过加强医疗质量管理，提高医务人员业务水平，降低医疗差错发生率。

2.减少医院感染：加强医院感染防控，提高医务人员的手卫生意识，严格执行消毒隔离制度。

3.保障用药安全：加强药品管理，提高医务人员合理用药意识，防止药疗事故发生。

4.防范意外事件：加强医疗设备管理，确保医疗设备安全运行，预防意外事件发生。

5.提高手术安全：加强手术管理，严格执行术前讨论制度，降低手术并发症发生率。

6.优化诊疗流程：简化诊疗流程，提高医疗服务效率，减少患者等待时间。

7.尊重患者隐私：加强患者隐私保护，遵守相关法律法规，提高医务人员的法律意识。

8.加强患者沟通：提高医务人员沟通技巧，增进医患信任，降低医患矛盾。

9.提高急救能力：加强急救队伍建设，提高急救设备配备水平，确保患者生命安全。

10.强化安全管理：加强医疗机构内部安全管理，预防和打击医闹等违法行为。

三、责任制度

1.医疗机构应当成立患者安全管理领导小组，负责组织、协调和监督患者安全管理工作。

2.医疗机构应当明确各部门和人员的职责，确保患者安全管理工作的落实。

3.医疗机构应当定期开展患者安全培训和演练，提高医务人员的安全意识和应急能力。

4.医疗机构应当建立健全患者安全事件报告和调查处理制度，对患者安全事件进行及时处理和反馈。

5.医疗机构应当加强对患者安全事件的监测和分析，及时发现安全隐患，采取有效措施防范。

6.医疗机构应当加强患者权益保护，建立健全患者投诉处理机制，及时回应患者诉求。

7.医疗机构应当加强与患者的沟通，听取患者对安全管理工作的建议和意见，不断改进安全管理水平。

8.医疗机构应当定期对患者安全目标及责任制度的执行情况进行评估，并提出改进措施。

9.医疗机构应当将患者安全目标及责任制度的执行情况纳入医务人员绩效考核，激发医务人员的工作积极性。

10.医疗机构应当加强与国内外医疗机构的交流与合作，借鉴先进的管理经验，提高患者安全管理水平。

本患者十大安全目标及责任制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以完善。