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地接社计调的工作流程三篇.pdfVIP

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  • 2024-04-07 发布于湖北
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地接社计调的工作流程三篇.pdf

    地接社计调的工作流程三篇

    篇一：地接社计调的工作流程

    一步：客户询价

    1、接听电话时要求声音洪亮，吐字清晰，并使用礼貌用语，如“你好”、“谢

    谢”、“再见”，“某某外出办事了，有什么可以转告吗？”、“请多关照”、“马上办”、

    “请放心”、“请多合作”、“感谢您的支持”等等。

    2、问清对方单位、姓名、电话、传真（最好能问到手机）、所需产品（行程线路）、

    等级标准、团队大概人数、出行日期、客人有无特殊要求（如风味餐、回民餐、

    增减住房、禁忌等）、是公司哪位业务员的客户及相关信息。并在台帐上做好详

    细记录。

    第二步：报价

    1、在资料库中找出相关

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