门诊医疗纠纷防范.pptxVIP

门诊医疗纠纷防范.pptx

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门诊医疗纠纷防范

门诊医疗纠纷概述

门诊医疗纠纷预防措施

门诊医疗纠纷处理机制

门诊医疗纠纷案例分析

门诊医疗纠纷防范培训与教育

门诊医疗纠纷防范政策与法规支持

门诊医疗纠纷概述

门诊医疗纠纷是指在门诊医疗过程中，医患双方因对医疗行为、结果及其原因、责任在认识上产生分歧而引发的争议。

定义

门诊医疗纠纷通常发生在医疗服务的最前沿，涉及面广，处理难度大，社会关注度高。

特点

常见类型

诊断错误、治疗不当、沟通不畅、服务态度问题等。

原因分析

医方原因包括技术水平不高、责任心不强、服务态度不好等；患方原因包括对医疗期望值过高、缺乏医学常识等；社会原因包括医疗资源分布不

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