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网格员管理工作制度范文(精选)

网格员管理工作制度

第一章总则

第一条为了加强对网格员管理工作的规范，提高网格员工作效

率和服务质量，根据相关法律法规和实际工作需要，制定本制

度。

第二条本制度适用于所有网格员，包括全职网格员和兼职网格

员。

第三条网格员是城市社区的基本工作者，其职责是负责网格区

域内的基层管理和社区服务工作。

第四条网格员应按照法律法规和职责要求，积极配合社区工作

人员的工作，在发现问题和解决问题方面发挥积极作用。

第五条网格员应具备一定的基本素质和岗位技能，包括政策法

规的学习和运用能力、沟通协调能力、服务意识和责任心等。

第六条网格员管理工作应遵循公开、公平、公正的原则，严禁

任何形式的贪污、贿赂和违法乱纪行为。

第二章网格员的职责和权利

第七条网格员的主要职责包括：

1.负责网格区域内的巡查、防控、整治和服务工作，确保社区

的安全稳定和居民的生活品质；

2.组织开展社情民意调查，了解居民需求和问题，反映社情民

意，提出改进措施和建议；

3.组织居民自治和社区管理工作，加强居民参与和自我管理能

力；

4.协助社区工作人员做好草根团体、社区组织和志愿者的管理

和服务工作；

5.组织开展各类宣传教育活动，提高居民的文明素质和法律意

识；

6.完成上级领导交办的其他任务。

第八条网格员享有以下权利：

1.参与拟定本网格员管理工作制度和相关规章制度的制定和修

订；

2.参与网格员培训和能力提升的机会，提高自身素质和能力；

3.向上级领导反映工作需要和问题，提出合理化建议和意见；

4.享受与职责相匹配的报酬和福利待遇；

5.参与社区重大事项决策和重要会议的讨论。

第三章网格员的考核和评优

第九条网格员工作考核分为定期考核和不定期考核。

定期考核主要针对网格员在管理工作中的工作表现进行评估，

包括工作态度、责任心、服务质量、问题解决能力等方面的考

察。

不定期考核主要针对网格员在重大事件和紧急情况下的应变能

力和工作效果进行评估。

第十条网格员根据考核结果分为优秀、称职和不称职三个等级，

其中优秀等级人数不得超过网格员总数的10%。

对于考核不称职的网格员，可采取下列方式进行处理：

1.提出书面警告，并指导其改正不足；

2.组织培训和能力建设，提高其工作能力和表现；

3.进行职务调整，调离现有岗位，重新安排工作；

4.终止劳动合同。

第十一条对于表现突出的网格员，可以给予表扬和奖励，包括

荣誉称号、奖金和晋升等。

第四章网格员的纪律和责任

第十二条网格员应按照工作计划和任务要求，认真履行职责，

不得敷衍塞责、懈怠失职。

第十三条网格员应遵守工作纪律，按时上下班，不得迟到早退，

不得无故请假。

第十四条网格员应服从上级领导的指挥和安排，不得擅自变更

工作内容和工作方式。

第十五条网格员应保守居民个人信息和工作秘密，不得泄露、

篡改或滥用。

第十六条网格员应积极参加培训和学习，不断提高业务水平和

专业素养。

第十七条网格员应遵守各项法律法规，不得从事违法犯罪活动，

不得收受贿赂和搞权色交易。

第十八条对于严重违纪的网格员，将依法依规进行处理，并按

照相关规定进行追责和问责。

第五章网格员的工作条件和保障

第十九条社区应为网格员提供必要的工作条件和保障，包括办

公场所、工具设备、工作车辆和办公用品等。

第二十条社区应为网格员购买社会保险和住房公积金，确保其

合法权益。

第二十一条社区应为网格员提供必要的培训和学习机会，提高

其业务能力和管理水平。

第六章附则

第二十二条本制度自发布之日起生效，具体调整和解释由社区

负责。

第二十三条本制度所未尽事宜，请参照相关法律法规和工作实

际进行处理。

第二十四条违反本制度的网格员将依法依规进行处罚，并承担

相应的法律责任。

第二十五条本制度解释权归社区所有。

以上是网格员管理工作制度的范文，该制度旨在规范网格员的

工作行为，提高工作效率和服务质量，为社区提供更好的管理

和服务。