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供应商品质管理工作方案
目的：对供应商进行定期的质量评价，确定供应商的质量等级，根据考评结果确定相应的管理和辅导对策，促进供应商品质改善，能够长期、稳定的为公司提供合格的物料、以适应公司的长期发展需要。
范围：适合于公司非标零部件供应商的质量评价过程和执行。
职责：
品管部IQC负责供应商的质量统计与反馈；
品管部IPQC和生产部负责来料使用情况的收集和反馈。
品管部负责对供应商的质量管理和异常处理的反馈。
物控采购部负责相关处理信息的联络事宜，财务室负责相关资金管理。
工作程序：
总则：
品管部对以下几个方面进行综合评价：进货品质、使用品质、交货期、品质改善、配合度；
评价频次：按月度进行评价，季度/半年/年度按照月度平均进行评价。
评价对象：非标零部件、机加件加工厂商（可根据情况适当调整）
月度评价标准：
进货品质（50分）
退货率（进货不合格数/总进货数*100%）（40分）A．当月质量得分=（1-退货率）*40分
出货标签与出货检验报告（5分）
要求供应商每款物料都必须写好标签且送货单据清晰明了，字体工整，不得随意涂改，单据中需要有供应商名称，随货提交货检验报告，以上每缺少或违反1个批次扣2分，出货检验报告不符
合要求每次扣2分，扣完为止。
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来料包装质量（5分）
包装质量
包装质量
包装或产品防护好，完全能起到（甚至超过）对原材料的保护包装或产品防护较好，可以能起到对原材料的保护
包装或产品防护一般，对原材料的保护存在较大不足
包装或产品防护很差，基本不能起到有效的防护
得分
5
4
2
0
使用品质（20分）
过程中不良（10分）
在生产使用中，因产品使用问题导致的不良现象（1、一般外观缺陷；2、严重外观缺陷、尺寸不良；3、功能方面），每出现一次过程投诉经确认退货或返修的分别扣2、3、5分，扣完为止。
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4.2.2.1月使用个例不良（10分）
根据生产过程中出现的不良情况，对同类供应商由高至低进行排
名，按照10，8，6，4，2，0计算得分。
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品质改善效果（10分）
品质问分析详尽扣分
品质问分析详尽
扣分
分析不详
分析详尽
分析不详尽
题
效果明显
尽
效果不明
效果不明显
没有改善
效果明显
显
第1次扣分
0
0
1
2
5
第2次扣分
0
1
2
5
扣完
第3次扣分
1
2
5
扣完
/
第4次扣分
2
5
扣完
/
/
第5次扣分
5
扣完
/
/
/
配合度（10分）
务品质服扣分回复延时1～2天 回复延时
务
品质服
扣分
回复延时1～2天 回复延时3～5天回复延时超过5天
第1次扣分
1
2
3
第2次扣分
2
3
扣完
第3次扣分
3
扣完
/
第4次扣分
扣完
/
/
注：收到投诉报告或电话投诉1天内，及时向投诉人沟通并经其同意延时回复的不纳入评分范围。
服务配合度（3分）
对品质要求提供的其他资料（如材质报告等）或服务要求，不能如期提供的，每次扣1分，未提供的扣3分。藪臥赣鸦谒驁垲颐毁歸傴呕闱擬
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交货期(10分)
单品（一张工程图零件为一个单品）延期1～2天扣1分,3～5天扣2分，5天以上扣5分，扣完为止.另外每延期一天按合同要求扣除当款物料总金额的0.5%，（此项统计由采购部完成，主要统计项目，物料名称、要求交期、实际交期，图号，供应商），
每月最后一天12点前交同品质部进行最终统计）。
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交货期
交
货期
延时1～2天
回复延时3～5天回复延时超过5天
扣分
单品扣分 0．5 1 2
质量评价等级
评价得
分
评
价等
级
榜级
评定
供应商质量管理对策
采购管理对策
9～100
A
绿榜
优秀：保持，
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