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A航空公司行李装卸工激励机制案例研究的开题报告

一、研究背景

行李装卸工作是航空公司重要的地面服务工作之一，其工作效率和质量直接影响到旅客出行体验和航空公司服务水平。然而，行李装卸工作本身属于体力劳动，工作强度大、密集度高，工作时间长，交通环境复杂，不利于工作面貌和形象的维持。因此，航空公司如何激励行李装卸工的工作积极性和专业承诺，提高其工作质量和效率，是当前航空公司关注的话题。

以A航空公司为例，该公司已经成立多年，行李装卸工作一直是其安全及服务管理中的一项重要内容。经过多年的实践，该公司发现行李装卸工作存在一些质量和效率问题，仍有进一步提高的空间。因此，公司希望引入一种更灵活、更切实的行李装卸工作激励机制，实现行李装卸工作效率和质量的稳步提升。本研究将以A航空公司为研究对象，探讨适合其实际情况的行李装卸工作激励机制。

二、研究目的及研究问题

2.1研究目的

本研究旨在针对A航空公司行李装卸工作中存在的问题，探讨其适合的激励机制，以提高行李装卸工作的效率和质量。

2.2研究问题

本研究将围绕以下问题进行探讨：

1.A航空公司行李装卸工作的现状和问题分析是什么？

2.研究激励理论，分析适合A航空公司行李装卸工的激励机制选项；

3.结合A航空公司的实际情况和需求，设计适合其应用的激励机制；

4.对所设计的激励机制进行评估和优化，提出完善措施。

三、研究方法

本研究采用定量和定性研究相结合的方法进行分析和探讨。主要分为以下几个步骤：

1.研究文献和理论，分析行李装卸工作激励理论；

2.采用问卷调查和个别深入访谈的方式，收集行李装卸工作的现状和问题数据；

3.依据收集的数据，设计合适的行李装卸工作激励机制；

4.在A航空公司的制度框架内实施激励机制；

5.对激励机制进行评估，发现和解决问题，并对机制进行优化和完善。

四、预期研究结果

1.对A航空公司行李装卸工作的现状和问题进行深入分析；

2.分析激励理论，挖掘适合A航空公司的行李装卸工作激励机制；

3.提出适合A航空公司的行李装卸工作激励机制方案，并在公司实施；

4.对激励机制进行评估，并发现和解决制度框架内的问题，对机制进行优化和完善。

五、论文结构安排

本文共分为五个部分：

第一部分：绪论。阐述研究背景、目的和研究问题。

第二部分：文献综述。综述行李装卸工作和激励理论相关文献，为后续实践提供理论支持。

第三部分：A航空公司行李装卸工作现状和问题分析。通过问卷调查和个别访谈的方式，收集整理A航空公司行李装卸工作的现状和问题，分析问题的症结所在。

第四部分：A航空公司行李装卸工作激励机制设计。分析影响行李装卸工作质量和效率的因素，设计适合A航空公司的激励机制。

第五部分：总结与展望。对本研究进行总结，提出未来可进一步完善的研究方向和建议。