2020电大 行政组织学 第六章 行政组织的社会心理与管理 章节测验题目+答案.pdfVIP

第六章行政组织的社会心理与管理一、单项选择题（每题只有一个正确答案）

1．在影响组织的各种因素中，____A．人__的因素是最为重要的。

2．人的行为首先是在一定的刺激下产生内在的愿望与冲动，即产生_______C．需要

________。

3．在马斯洛的需要层次中，最高层次的需要是______B．自我实现的需要_________。

4．赫茨伯格的双因素包括保健因素和_______A．激励因素________。

5．期望理论中的激励力量取决于目标价值和_____A．期望概率_________的综合作

用。

6．根据群体的成因分类，可把群体分为正式群体和______C．非正式群体_________。

7．群体凝聚力是一个______C．中性______的概念。

二、多项选择题（每题有两个和两个以上正确答案）

1．组织管理心理主要由___ABC___组成。A．个体心理B．群体心理C．组

织心理D．需要心理

2．人的行为机制主要包括__.ABCD_____。A．需要B．动机C．行

为D．反馈

3．下列因素中属于赫茨伯格的激励因素有__CD____。A．同事B．监督C．工

作富有成就D．工作本身的重要性

4．推行目标激励理论的主要困难是__.ABC_____。A．目标难度的确定B．目标量

化C．目标质的规定

5．群体发展大致经历的阶段有__ABCD____。A．形成阶段B．磨合阶段

C．成长阶段D．成熟阶段

6．群体意识主要包括__ABC____。A．群体归属意识B．群体认同意

识C．群体促进意识

第六章行政组织的社会心理与管理

1、群体：群体是指介于组织和个人之间的，通过一定的社会互动关系而集合起来

的，进行共同活动的人们的集合体。

2、群体归属意识：群体归属意识是个体自觉地归属于所参加群体的一种情感。

有了这种情感，个体就会以这个群体规范为准则而活动，自觉地维护这个群体的利益，并

与群体内的其他成员在情感上产生共鸣，表现出相同的情感、一致的行为以及所属群体的

特点和准则。

3、群体凝聚力：群体凝聚力是指群体对成员的吸引程度和群体成员之间关系的紧

密程度。

4、群体规范：群体规范是指群体所确定的行为标准。群体规范主要有风俗、文

化、语言、舆论、公约、时尚等行为规范及各种不同的价值标准。

第六章行政组织的社会心理与管理

第七章一、简答题

1．组织管理心理研究的重要性主要体现在哪些方面？答：（1）适应了现代管理理论

的发展趋势；（2）适应现代管理实践的要求；（3）适应中国国情的需要。

2．简述期望理论在实践应用中存在的主要问题。答：（1）理性的人的前提是否具有

普遍性；（2）期望概率比较难把握；（3）没有考虑负目标价值的影响。

3．管理者应如何重视挫折与管理的关系？答：（1）注意挫折教育；（2）学会关心与

宽容；（3）避免挫折；（4）心理宣泄与心理治疗。

4．简述群体功能的主要内容。答：1）完成组织所赋予的任务；2）满足群体成员的

需求；（3）把个体力量汇合成新的力量。

5．简述群体意识包括的主要内容。答：（1）群体的归属意识；（2）群体的认同意识；

（3）群体的促进意识。

6．简述群体凝聚力的主要作用。答：（1）群体凝聚力与工作绩效的关系。两者之间

有着密切的关系，得到群体凝聚力强化的群体行为如果与组织目标是一致的，那么群体凝

聚力可以提高群体的工作绩效；如果得到群体凝聚力强化的群体行为与整个组织目标是不

一致的，甚至是相反的，那么群体凝聚力不仅不能提高工作绩效，反而会降低群体的工作

绩效。

（2）群体凝聚力与员