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如何开展对标管理？
一、对标管理的本质
于企业而言，对标是一种科学的管理方法，其概念起源于美国的复印机制造公司一一美国施乐。施乐CEO大卫?柯恩斯曾提出他对于对标管理的理解，即“持续不断地将自己的产品、服务及管理实践活动与最强的竞争对手或那些被公认为是行业领袖的组织进行对比分析的过程”。笔者将对标管理的本质归结为如下几个关键方面。
第一，明确企业的目标是什么，对标要支撑企业某目标的实现，不能为了对而对；
第二，“对什么”，围绕对标的目标，明确哪些是弱项，针对弱项开展对标；
第三，“和谁对”，被动对标的施乐选择对自己造成强大冲击的竞争对手——佳能对标，以解燃眉之急，若为主动对标则可
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