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全面质量管理培训试题（含答案）全面质量管理

一、填空题：（30分，每空一分）

1、产品质量特性一般包括：性能、__寿命__、可信性、__安全性__和经济性。

2、“PDCA”循环指的是—计划__、_执行__、_检查__、_处理__,其中关键循环是_A阶段_。

3、按检验产品在实现过程中的阶段可分为__进货检验__、__过程检验__、__最终检验__。

4、产品的可靠性是指产品在规定的__时间内__和规定的__条件下__，完成规定功能的__能力__。

5、过程方法就是系统地__识别__和__管理组织__所应用的过程，特别是这些过程之间的__相互作用__。

6、ISO9000中的八项基