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JSCN公司彩购管理改进策略研究的开题报告

一、研究背景

彩票是近年来国内一种非常火热的消费方式，而且在国家政策推动下，也逐渐成为一项合法的经济活动。如今的彩票市场越发繁荣，但同时也存在着一些质量问题和管理问题。在这个背景下，各家彩票公司必须加强自身管理，不断改进自己的服务和机制，以提升市场竞争力。

作为一家彩票公司，JSCN公司自然也需要面对这些问题。于是我们开始思考，如何改进自己的彩购管理机制，以吸引更多的顾客，提高顾客满意度？针对这个问题，我们将从以下几个角度进行研究：

（1）了解彩票市场状况和发展趋势，分析市场机会和挑战。

（2）调查顾客的使用体验和满意度，分析顾客需求和反馈。

（3）借鉴优秀的彩票公司成功经验，总结可借鉴和推广的最佳实践。

（4）探讨和尝试创新型的彩票管理机制，提高彩购服务水平和效率。

二、研究目标

本研究的主要目标是：通过深入调查研究和数据分析，制定出一系列可行的彩购管理改进策略，以提高JSCN公司的市场竞争力和顾客满意度。

三、研究内容

（1）彩票市场状况和发展趋势的分析

本文将分析国内彩票市场的概况、发展现状以及未来发展趋势。考虑以下问题：

?国内彩票市场的规模和增长状况是什么？

?顾客为什么选择购买彩票？顾客年龄结构、社会因素和心理需求分析？

?竞争力分析：JSCN公司和其他公司在市场上的位置如何？

?市场难点：竞争者、监管、质量、风险等是什么？

（2）调查顾客的使用体验和满意度

研究JSCN公司彩购管理的重点是围绕着客户的角度，如何提高产品和服务的质量，达到客户满意度的增长。（岸高雅）通过问卷调查、深入访谈等方式，深入探究下列问题：

?顾客的选择习惯和使用体验是怎样的？

?顾客对彩购服务的满意度如何？

?顾客反映的常见问题是哪些？如何解决这些问题？

?顾客对于各类美好的购彩体验的需求有哪些？

（3）借鉴优秀的彩票公司成功经验

通过调查和总结，本文将从以下方面考虑如何借鉴优秀的彩票公司成功经验，总结可借鉴和推广的最佳实践：

?其他彩票公司的成功经验分析述评

?JSCN公司与其顶级竞争对手之间的对比分析

（4）探讨和尝试创新型的彩票管理机制

本文将尝试探讨创新型的彩票管理机制。如何改变传统的彩票售卖模式，将其变为新时代的购彩方式。通过以下方式进行探讨：

?尝试新式的售票赛制和方式

?引入智能化设计和开发新型手机端APP

?提高购彩的体验和服务水平

?完善售后服务和支持，提高用户的粘性

四、研究方法和内容

本研究主要采用以下几种研究方法：

?数据收集法，包括定性分析和定量分析，数据来源包括网络、问卷调查、文献资料等。

?参考其他彩票公司的案例，分析其成功经验，总结经验共享。

?了解顾客的反馈信息，从中发现顾客的痛点问题，制定个性化的解决方案。

?创新性尝试把JSCN的彩票售卖模式一改以提供更为好的产品与服务。

五、分析和结果预期

?预计经由研究结果的总结，可以总结出适合JSCN公司的新的彩购管理革新方案。

?预计研究的结果可优化彩票管理流程、提升服务水平和效率，提高顾客订阅率和留存率。

?探讨新型手机端APP的功能设计，丰富用户交互体验，提高市场竞争力。

?将“客户体验”放在核心位置，建立完善的售后服务和支持，提高用户的粘性。

?预计研究的结果可增强JSCN公司的营销、管理和宣传能力，为市场竞争赢得优势。

六、研究的重要性

?丰富彩票市场的发展经验，推广可靠的最佳实践。

?提高JSCN公司的管理现代化水平，提高市场竞争能力和业绩。

?对于全球彩票产业发展具有重要的参考和示范作用。