酒业公司酒厂运营操作方案.docVIP

xx酒业有限公司运营操作方案

(白酒类消费品)

目录:

一、公司组织架购

二、人员招聘与培训

三、公司各部门的管理制度

四、公司各部门的岗位职责与工作流程与激励政策五、公司人员的聘用合同

六、公司的整体运营和管理

七、年度营销计划与年度销售费用

八(公司的品牌管理公司经理报表管理办法

1

一、公司组织架构

总经理

.

行政部销售部财务部售后、物流

行司人销销售仓出会政机纳计事售售后库助专人内人人理员员勤员员

(注明:这图只是刚开始组建公司的初步架构)

,1.行政部主要日常工作事务处理、行政管理工作。

,2.销售部主要工作为客户接待、产品介绍、销售、统计，向公司的销售目

标负责

,3.售后服务、物流部:售后人员负责客户档案建立，售后跟进;

,仓库主管负责进、销、存帐目管理以及配送中心的人员管理，仓库人员(或者

是送货人员)按主管的要求把产品按系列存放，根据客户要求准确、及时送到

公司指定物流中心派送。

,4(财务部:会计必须做好财务科目与帐目的设立，出纳管好所有的现金与

票据

二、人员的招聘、培训

?、人员招聘:

名称人力资源建设与培训

确定所需人才?人才市场登记、招聘(可以通过上网发布招聘信息)?2天内通知面试?2天内通知参流程加岗前培训?工作试用?正式聘用/辞退

岗位职位职位应具备的基本资格

会计、出纳会计:有会计证，具相关工作一年经验财务部

招出纳:财务专业、工作细心、当地户口或外地有人担保

仓库主管仓库主管:进、销、存仓库帐目管理，熟悉仓库全面管理聘物流部

仓库人员仓库人员:初中以上文化、工作责任心强、能吃苦耐劳

售后服务人员高中以上文化，有酒类销售经验优先，一年以上工作经验，售后服

沟通能力强、有一定的售后服务经验优先。务部

2

行政助理能熟练操作电脑excel，对数据比较敏感，熟悉销售软件尤行政部

佳

销售业务人员初中高中以上文化，一年以上业务相关工作经验，男性身销售部

高160CM以上，女性155CM以上，形象佳、口才好

培训人、培训内容及时间安排岗位

由财务部将要求公司必须健全的财务管理制度传授给公司总经理，再由公

司总经理进行审核财务部时间安排:一天由财务部提供相关的培训教材

由公司经理给予指导，主要是订单分析、仓库管理、数据分析物流部时间安排:一天由仓库与销售部拟订相关的培训教材

1(应聘人员自我介绍?分析业务人员的心态及应具备的基本资格与条件?

应聘人员各自谈谈对酒类系列产品行业的认识。业务部2(行业分析—-公司总经理主讲(应聘人员谈谈对现今白酒类市场看法以由公司经理及如何去做好一名合格的销售人员)培训培3(营销相关知识、4(信息库内容将包括:市场环境、我方品牌、竞争品牌、消费者;要注意信息库信息的准确性、信息汇总的科学性、保密性及信息库的利用价值

训6(产品专业知识

7(应聘人员的待遇/差旅费/晋升机会(公司总经理主讲)

以上1、2项一天;3、4、5、6项两天营销部完成销售业务培训教材

1(素质要求/岗位职责/仪表仪容/服务技巧

2(区域市场及行业分析、本公司简介/企业文化

3(工作流程销售业

4(产品相关的专业知识务人员

5(服务技巧(售前的服务知识、话术培训、销售技巧)

时间安排:1—2天(根据具体条件而定);培训过程应注意穿插内容的互动

游戏、实战演习、问题抢答，可以分发现场表现奖，最后进行

综合考评(见问卷)

培训方式:集中培训

三、公司的管理制度

?公司员工行为规范

1.爱公司、爱产品、爱自己、爱上司、爱客户。

2.对公司应有高度责任感、荣誉感和奉献精神，确实地把公司事业当成自己的

一分事业做，群策群力，共创公司的未来。

3.尊重上司，团结同事，关心新员工，激发员工的凝聚力，尽职尽责。

4.以人为尊，不准使用粗俗、污秽语言禁止诽谤、侮辱以致损害他人，不得揭

发他人隐私。

3

5.上班时要集中注意力，积极工作，始终保持良好的精神状态。

6.在工作和业务洽谈中要用礼貌语言，举止文明，言行得体大方，待人接物要

热情大方，行、坐、立要稳重得体。

7.在工作期间，着装应庄重，大方，注重个人形象，发型适宜，不宜过长或披

头散发，淡妆上岗，忌浓妆艳抹。

8.在公司上班时要佩戴工作牌。

9.爱护公物，提倡节约精神，办公场所，办公用品须整理、清洁、清扫。10.工作时间严禁聊天，打闹，大声喧哗，谈论与工作无关的话题。11.不得随意接受客户的礼物和宴请。

12.遵纪守法，不迟到，不早退，严格遵守公司的各项规章制度。

13.守时履约精神，预约客