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物业心得体会实习(通用8篇)

物业心得体会实习篇1

物业管理的范围很多，住宅、学校、广场、车站、停车场、写字楼等等均有

所涉及，这里就写字楼的物业管理谈一下自己的体会。

写字楼一般指办公用房。即政府机构的行政管理人员和企事业的职员办理行

政事务和从事业务活动的楼宇。特点是人员集中，各种配套设施齐全，是从事政

治、经济业务活动的中心场所。

根据写字楼的这些特点，物业公司首先要对写字楼保洁人员进行专业，消防、

安全以及如何处理突发事件等知识的培训，以提高自身素质和应急能力，使各项

指标达到合格标准。同时要求保洁人员要了解各楼层的基本情况，掌握清洁的重

点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重

点应放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角、玻璃必须清洁到位，做到

窗明几净，便池无污物，卫生间无异味，达到合格的标准。

俗话说“无规矩不成方圆”首先公司要有严明的纪律，必须制定出一套适合

本公司实际情况的管理制度以及保洁工作流程，每个员工严格按工作流程进行工

作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，做到地面光洁、无尘、无脚印;墙面

无污渍;卫生间干净无异味。特别是要注意边角的卫生，尽量做到无死角。另外

要积极配合维修人员，发现设备等出现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，

以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。在纪律方面，对

保洁人员加强思想作风建设，严抓纪律，常检查，常监督，做到有法可依，执法

必严，违法必究。实施起来人人有章可循，事事有据可依。严格按奖惩制度办事，

表现好的奖励，差的进行批评。对屡教不改者限期辞职，每天上午进行抽查，下

午定时检查，随时发现问题随时解决。对关系到政府等部门的问题以行文的形式

上报政府管理部门，建议其抓紧解决，以免影响大楼人员的正常工作。每周末总

结一周的工作情况，布置下周的工作任务。使保洁的管理走向制度化、规范化、

科学化、人性化的轨道。

其次要在保洁工作中相互交流经验，互相学习、齐心协力、真抓实干。如擦

电梯，如果用手拿着电梯布来擦电梯既浪费时间又擦不均匀，有的保洁员试着用

毛巾绑在扫帚上，这样就大大提高了工作效率，擦的既快又均匀，大家经过擦拭

比较，感觉效果很好。这个小窍门立即在工作中得到推广。同时积极开展保洁人

员服务技能的训练和考核，提高她们的素质和服务水平。

再次，充分调动员工的工作积极性、主动性，使每个员工都端正服务态度，

对工作尽职尽责，兢兢业业，不怕脏、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做

好。工作本身没有贵贱之分，但是对于工作的态度却有高低之别。看一个人是否

能做好事情，只要看他对待工作的态度。不论职业的平凡与否，职位的高或低，

我们都要加以尊重。保洁工作在别人看来比较低下，整天和污物打交道，平平淡

淡，保洁不到位还要受到批评和指责，但她的工作是高尚的，一人的辛苦换来的

是干净的环境，满园的春色。社会各方面要关心保洁人员的生活，尊重她们的劳

动，她们的工作是社会不可缺少的一部分，这样她们的工作才能被理解，被社会

认可，她们才有良好的工作态度，才能积极的工作。。

要搞好和保护好写字楼的环境卫生，只要把写字楼当成自己的家，时时清扫，

做到地面无尘土，窗台无灰尘，严格按操作流程去做，就一定能把写字楼的保洁

工作做好。就可以让每一位工作人员都能享受到家一样的温馨、便利，能够在舒

适的环境中更好的工作。这样，不仅环境搞好了，我们的服务目的也就达到了。

另一方面，员工的服务技能也在学习和实践中得到不断的提高，就能够更好的为

广大业主提供更为优质的管理和服务。

物业心得体会实习篇2

3月10日至14日公司组织万科物业跟岗实习，感谢公司及万科公司给我这

个难得的学习培训机会。在交警局物业管理处跟岗实习过程中感受到管理处管理

人员精简、综合，管理流程简单、顺畅，值得我们物业人员学习、借鉴。

交警局物业概况：交管局大厦占地面积8356平方米，总建筑面积22000平

方米，其中有一幢21层高的主楼及两幢6层高副楼组成，高度76米，集办公、

娱乐、会议、单身公寓为一体的现代化大厦，于2000年落成正式投入使用，由

深圳万科发展物业管理有限公司进行物业管理。大厦设备系统齐全，有供配电系

统、给排水系统、消防系统、空调系统、楼宇控制系统，主要设备有ABB高压柜

8台、低压柜16台、1000KVA顺特干式变压器2台、400KVA美国康明斯柴油发

电机1台，广州生产的生活水泵3台、消防喷淋泵2