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酒店前台试用期个人工作总结800字

到我们的酒店工作，已经是过完了试用期，而在试用的这个阶段，作为前台，我也是仔细的去完成工作，熬炼自己做前台的技能，而今也是能很好的去接待客户，去帮客户解决问题了，我也是要对这试用的数月来进行下总结。

一、个人学习

从进入酒店来做前台，我虽然之前是学酒店这个专业的，不过真的前台工作还是没有做过，所以一开始就是同事带着我做，告知我要做哪一些事情，又是怎么样的一个流程，需要和哪一些同事去做一些协作的工作，通过同事来带我，我也是懂得了前台是该如何的去做，去和同事去进行事务的协作，慢慢的我也是开始独自的操作，不过同事也是在旁边帮我拾漏补缺，通过数月的时间，我也是成长很快，作为新人，我也是特别的积极，平常没事的时候，我就把我的疑问去问同事，了解该如何的去做，下班之后，我也是积极的看相关的书籍，熬炼自己的一些服务技巧，通过这些努力，我而今也是能很好的把前台给做好，也是得到客户的赞扬和确定，他们对我的服务工作也是很满足的。

二、个人工作

当我独立可以工作之后，我也是仔细积极的去把事情给做好，无论是给客户订房，退房，或者帮客户做一些事情，像订餐，房间清洁，物品更换等等，我都是会积极的帮忙解决，和同事去确认好，是否已经是完成了的，同时，对于一些询问的客户，我也是尽力的去回答，同时推出我们酒店的一些特惠政策，让客户进来，就住下，也是把前台的一些销售工作给做好了，这数月来的业绩也是得到确定的。作为前台，做好自己工作的同时，对于一些同事需要我协作去做的事情，我也是积极的完成，我知道我的阅历不足，所以只有多做事情，那样的话，就能学到更多，也是可以更快的积累工作的一个阅历。

经过试用期之后，我也是有很大的转变，自己的服务也是找到了合适自己的方法，同时工作之中我也是有一些不足在渐渐的改进，不断的提升自己的服务水平，我想在今后的一个工作之中，我也是能把不足彻底改进，然后在前台的工作之中去把服务工作给做好，去为客户做好服务，让他们满足。而自身也是要在以后积累阅历，让自己的业务水平变得更好，能更好的去为酒店的业绩出自己的一份力。