华为质量标准三率.pdfVIP

标准有没有

1、标准的完整率(1)有实际执行作业，但是没有制定标准/规范/作

业指导书

主要表现为：无标准/无规范/无作业指导书

(2)有制定标准/规范/作业指导书，但没有经过审核、发布的

有标准，不能指导作业

2、标准的完善率1、没有按照规定的指导书规范编写的

主要表现为：作业指导书不能匹配实际操作2、有指导书作业内容复杂、不能执行作业的

3、按作业指导书执行、但作业品质无法达成目标的

有标准为什么不执行

1、有合法的作业指导书，但作业人员未按照作业

3、标准的遵守率

指导书标准执行的

主要表现为：不遵守作业指导

书作业2、有合法的作业知道书，但没有培训到作业人员的

3、有指导书未按规定同步变更的，但实际作业已经变更

4、标准不完整/不完善/不被遵守，是管理者的责任

一般操作/工艺问题

质量标准三率5、问题分类重复发生的问题

红线问题

1、频次：一周2次

2、参与人员质量工程师、各部门工程师

1、内容涵盖标准三率

2、审视作业指导书是否完整、完善

一级稽查3、工作事项3、作业指导是否方便一线员工作业

4、程序/参数设定，关键设备/工装等指导文件

5、关键工艺和质量控制点是否明确

1、输出标准三率的稽查结果，包括完整、完善、遵守率以及最终落实率的具体

数值

4、输出

2、稽查问题闭环于流程标准中

1、频次：双周一次

2、参与于人员公司高层、各部门长

6、三级稽查运作机制

1、检查内容涵盖标准三率

二级稽查