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合同编号：_______

康师傅产品售后服务协议

甲方（以下简称“用户”）：

乙方（以下简称“康师傅”）：

鉴于甲方购买并使用康师傅产品，乙方愿意为甲方提供售后服务，甲乙双方本着平等自愿的原则，就售后服务相关事宜达成如下协议：

第一条产品范围

本协议适用于甲方购买的康师傅品牌的系列产品，包括但不限于方便面、饮料、饼干等。

第二条售后服务内容

1.产品咨询：乙方为甲方提供产品使用、保养、维修等方面的咨询服务。

2.产品维修：乙方为甲方提供产品维修服务，包括但不限于产品故障检测、维修、更换零部件等。

3.产品退换货：甲方在购买产品后，如符合乙方规定的退换货条件，乙方应予以办理退换货手续。

4.其他服务：根据甲方需求，乙方提供其他相关售后服务。

第三条售后服务期限

1.自甲方购买康师傅产品之日起，乙方为甲方提供为期一年的售后服务。

2.若甲方向乙方购买的产品存在特殊保修期限，以产品保修卡或说明书为准。

第四条售后服务费用

1.在售后服务期限内，乙方为甲方提供的产品维修服务免收工时费。

2.更换零部件的费用，按照乙方规定的收费标准执行。

3.退换货产生的运费，按照实际情况双方协商承担。

第五条售后服务流程

1.甲方在需要售后服务时，可通过电话、网络等方式联系乙方客服中心。

2.乙方客服中心接到甲方请求后，尽快安排专业技术人员为甲方提供服务。

3.乙方技术人员在提供服务过程中，应遵循操作规范，确保服务质量。

第六条甲方的权利与义务

1.甲方有权按照本协议约定的服务内容享受售后服务。

2.甲方应提供购买产品的有效凭证，以便乙方核实服务事项。

3.甲方应按照产品说明书正确使用、保养产品，因甲方原因导致产品故障的，乙方有权拒绝提供免费维修服务。

第七条乙方的权利与义务

1.乙方有权要求甲方提供购买产品的有效凭证，以核实服务事项。

2.乙方应按照本协议约定的服务内容、期限和费用为甲方提供售后服务。

3.乙方在提供服务过程中，应保护甲方的合法权益，不得损害甲方的人身和财产安全。

第八条违约责任

1.双方应严格履行本协议约定的各项义务，如一方违约，应承担相应的违约责任。

2.乙方在提供服务过程中，如因乙方原因导致甲方财产损失或人身伤害的，乙方应承担相应的赔偿责任。

第九条争议解决

本协议履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第十条附则

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

3.本协议未尽事宜，可由双方另行协商补充。

甲方（签字/盖章）：________________

乙方（签字/盖章）：________________

签订日期：________________

合同编号：_______

2024带目录带附件详细版-康师傅产品售后服务协议

目录：

一、引言

二、产品范围

三、售后服务内容

四、售后服务期限

五、售后服务费用

六、售后服务流程

七、甲方的权利与义务

八、乙方的权利与义务

九、违约责任

十、争议解决

十一、附则

附件一：康师傅产品保修卡

附件二：康师傅产品退换货政策

一、引言

鉴于甲方购买并使用康师傅产品，乙方愿意为甲方提供售后服务，甲乙双方本着平等自愿的原则，就售后服务相关事宜达成如下协议：

二、产品范围

本协议适用于甲方购买的康师傅品牌的系列产品，包括但不限于方便面、饮料、饼干等。

三、售后服务内容

1.产品咨询：乙方为甲方提供产品使用、保养、维修等方面的咨询服务。

2.产品维修：乙方为甲方提供产品维修服务，包括但不限于产品故障检测、维修、更换零部件等。

3.产品退换货：甲方在购买产品后，如符合乙方规定的退换货条件，乙方应予以办理退换货手续。

4.其他服务：根据甲方需求，乙方提供其他相关售后服务。

四、售后服务期限

1.自甲方购买康师傅产品之日起，乙方为甲方提供为期一年的售后服务。

2.若甲方向乙方购买的产品存在特殊保修期限，以产品保修卡或说明书为准。

五、售后服务费用

1.在售后服务期限内，乙方为甲方提供的产品维修服务免收工时费。

2.更换零部件的费用，按照乙方规定的收费标准执行。

3.退换货产生的运费，按照实际情况双方协商承担。

六、售后服务流程

1.甲方在需要售后服务时，可通过电话、网络等方式联系乙方客服中心。

2.乙方客服中心接到甲方请求后，尽快安排专业技术人员为甲方提供服务。

3.乙方技术人员在提供服务过程中，应遵循操作规范，确保服务质量。

七、甲方的权利与义务

1.甲方有权按照本协议约定的服务内容享受售后服务。

2.甲方应提供购买产品的有效凭证，以便乙方核实服务事项。

3.甲方应按照产品说明书正确使用、保养产品，因甲方原因导致产品故障的，乙方有权拒绝提供免费维修服务。

八、乙方的