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提升响应效率
功能设置/使用介绍
基本设置我的-设置-声音（打开）详细看《响应设置》sheet
1、实时短信提醒
客户首条IM咨询即刻有短信通知；
商机保可以通过加油站购买“贝壳商机保”服务
2、3分钟未回复电话提醒
客户首条IM咨询3分钟未回复/400来电未接通，会有语音电话提醒；
当LINK/A+处于关闭进程时，关注微信公众号提醒客户首条IM消息
1、关注“贝壳焦点”公众号
贝壳焦点关注并绑定微信公众号”贝壳焦点“2、置顶公众号
2、进入公众号并点击账户绑定
3、输入系统号（手机号或邮箱）密码、验证码完成绑定
IM强提醒聊天列表-右上角-消息设置-开启”强提醒“手机弹屏强提醒+专属铃声+快速选择常用语回复
自动回复我的-设置-开启自动回复并设置回复内容自我介绍+留下联系方式
打开任意聊天界面
1.点击输入框上“常用语”
2.选择内容发送
常用语详细话术可参考《常用语设置》sheet
3.可添加/编辑
或1.长按对话
2.添加至常用语
提升聊天质量
线上看房数据
1.聊天页面-置顶上方横幅了解客户近半年线上双网浏览频率、浏览偏好的楼盘、价格，居室，商圈，小区分布情况。
看房报告
2.点击客户头像可看线下看房数据：
了解客户近半年线下实际带看套数，所看房源的价格，居室，商圈，小区分布情况
【客户购房意愿】
包括：近期活跃度、委托概率、带看概率、认购概率
懂客助手新房IM聊天页面自动弹出【客户偏好】
包括：总价、面积、户型、地铁、学区偏好、关注区域、偏好楼盘（匹配度高的三个楼盘，包括楼
盘名及商圈、单价）、近7天楼盘浏览次数（近期此用户在贝壳/链家所有端浏览的新房楼盘总次
任意聊天界面中
是否同意我帮你找房？
IM要电话1.点击输入框右边“+”号
“为方便联络，系统会把您的手机号展示给我，其他经纪人不会看到”
2.选择”要电话“功能
新房IM聊天页面自动弹出1.录客时/录客后，需完善客户五个需求才能生成和分享报告①总预算②购房区域③交房类型④居
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